2 min read
Att analysera svaren i dina hyresgästundersökningar på ett effektivt sätt är avgörande för att kunna fatta rätt beslut och skapa bestående förbättringar över tid – oavsett om det gäller bostäder eller lokaler. Med AktivBos erfarenhet från...
2 min read
Kommersiella fastighetsägare kan lära av bostadsbranschen när det kommer till kundnöjdhet. Det menar AktivBos affärschef Martin Talme och pekar på...
3 min read
Att skicka ut enkäter till hyresgäster är en central del i arbetet med att förbättra boendemiljön, öka tryggheten samt utveckla service och...
2 min read
Varför är det så viktigt med nöjda hyresgäster? Hör Chris Österlund berätta om Familjebostäder Stockholms kundnöjdhetsarbete i klippet ovan. När...
3 min read
Med 19 000 lägenheter och en kundnöjdhet som legat på höga nivåer i över tio år har Stångåstaden i Linköping blivit ett av de bolag som andra i...
2 min read
Varför är det så viktigt med nöjda hyresgäster? Hör Cecilia Fredholm Vaarning berätta om Stena Fastigheters kundnöjdhetsarbete i klippet ovan. När...
2 min read
AktivBos hyresgästundersökningar levererar den högsta svarsprocenten i branschen med ett genomsnitt på 62,2 procent. Ida Gardinge, Customer...
1 min read
Att få en hög svarsprocent i en enkät är viktigt. Men minst lika viktigt – och ofta förbisett – är hur många som faktiskt fullföljer enkäten de...
3 min read
Med närmare 30 000 hyresgäster och 4 000 flyttar om året har Uppsalahem gjort kundresan till ett strategiskt utvecklingsområde. Sarah Falk, chef för...
2 min read
För ett år sedan ställde jag frågan i en krönika: "Varför finns det kommersiella fastighetsbolag som inte satsar på kundnöjdhet?" Bakgrunden var...
