2 min read
Daniella Matts: 2025-06-25 15:38
För många hyresgäster är inflyttnings- eller tillträdesprocessen det första mötet man har med sin nya hyresvärd – en avgörande del av kundresan som sätter tonen för serviceupplevelsen. Svenska Bostäder valde att i samarbete med AktivBo börja mäta...
1 min read
Hyresgästers lojalitet är en affärskritisk fråga för fastighetsbolag. Data visar att serviceupplevelsen spelar en avgörande roll för om hyresgäster...
2 min read
Daniella Matts: 2025-06-03 17:25
Likt Stockholm har lokalmarknaden i Göteborg under det senaste året präglats av ökande vakanser. Trots detta har Wallenstam lyckats hålla sina...
1 min read
Att satsa på kundnöjdhet är mer än bara god kundvård – det är en investering som stärker bolagets ekonomi. Vi visar hur hög service och lönsamhet...
1 min read
Kan bra service minska vakanser? Vi har analyserat data från flera av Sveriges största bostadsbolag och ser ett tydligt samband mellan andelen nöjda...
1 min read
Daniella Matts: 2025-05-20 16:36
2022 inledde Rikshem en framgångsrik kulturell förändring inom organisationen som satte kundnöjdhet i centrum, och kom att utgöra grunden för...
2 min read
Bolag som äger och förvaltar lokaler står inför en ny verklighet. Efter år av stabil efterfrågan ser vi nu en marknad där vakanserna ökar, och i...
2 min read
Fastighetsbranschen står inför stora omställningar, drivet av hyresgästernas förändrade förväntningar på service och förvaltning. Vad krävs för att...
1 min read
Daniella Matts: 2025-04-09 09:07
SISAB är en av Sveriges största aktörer inom samhällsfastigheter och arbetar för att skapa optimala lärandemiljöer för Stockholms barn och unga genom...
4 min read
Kundnöjdhet är nyckeln till framgång för kommersiella fastighetsbolag. Genom proaktiv dialog, hållbarhet och kundorienterat ledarskap kan bolag säkra...
