Skip to the main content.

Blogg

Läs mer om kundundersökningar, kundupplevelse, datadriven analys och mycket mer. Vi fyller kontinuerligt på med trender och tips, från oss och våra kunder.

Insikter

4 min read

Åtgärder som förbättrar driftnettot och fastighetsvärdet – 4 case

Det finns flera nyckeltal som ett framgångsrikt fastighetsbolag arbetar med för att skapa långsiktigt ekonomiskt värde. Två av de allra viktigaste är...

2 min read

AktivBo Analytics: AI-lösningar för fastighetsbranschen

För att fatta rätt beslut behöver fastighetsbolag inte bara tillgång till data – de behöver rätt verktyg för att förstå och agera på den. AktivBo...

1 min read

Engagerade medarbetare ger nöjdare hyresgäster

Att mäta och följa upp kundnöjdhet är idag självklart för många fastighetsbolag. Men verklig förändring sker inte på analysnivå – den sker där kunden...

1 min read

Värdet av branschspecifika tjänster och produkter

På AktivBo har vi ett tydligt mål: att hjälpa fastighetsbolag skapa verklig förändring genom hyresgästernas feedback. Med över 30 års erfarenhet vet...

2 min read

Så förbättrar Svenska Bostäder inflyttnings- och tillträdesprocessen

För många hyresgäster är inflyttnings- eller tillträdesprocessen det första mötet man har med sin nya hyresvärd – en avgörande del av kundresan som...

1 min read

Hög service leder till färre vakanta lokaler

Hyresgästers lojalitet är en affärskritisk fråga för fastighetsbolag. Data visar att serviceupplevelsen spelar en avgörande roll för om hyresgäster...

2 min read

Så attraherar Wallenstam nya lokalhyresgäster

Likt Stockholm har lokalmarknaden i Göteborg under det senaste året präglats av ökande vakanser. Trots detta har Wallenstam lyckats hålla sina...

1 min read

Hur hänger kundnöjdhet och driftnetto ihop?

Att satsa på kundnöjdhet är mer än bara god kundvård – det är en investering som stärker bolagets ekonomi. Vi visar hur hög service och lönsamhet...

1 min read

Kundnöjdhet och vakansgrad – så ser sambandet ut

Kan bra service minska vakanser? Vi har analyserat data från flera av Sveriges största bostadsbolag och ser ett tydligt samband mellan andelen nöjda...

1 min read

Rikshem stärker organisation och kundupplevelse genom servicelyft

2022 inledde Rikshem en framgångsrik kulturell förändring inom organisationen som satte kundnöjdhet i centrum, och kom att utgöra grunden för...