Events
Vinnare av Kundkristallen 2022
Benchmark Event är en årlig tillställning där vi uppmärksammar de privata och kommunala bostads- och fastighetsbolagen som av sina hyresgäster utsetts till de bästa hyresvärdarna. Kontinuerliga jämförelser skapar drivkraft, både internt och för hela branschen. Syftet med Benchmark Event är både att lyfta fram de hyresvärdar som prioriterar sina kunder och satsar på en hög kvalitet, samt att skapa en plattform för erfarenhetsutbyten.
Stort grattis till årets vinnare av Kundkristallen:
HÖGSTA SERVICEINDEX:
200 - 999 lägenheter
Mannersons Fastighets AB
1000 - 3999 lägenheter
MHS Bostäder
4000 – 10 999+ lägenheter
Lundbergs Fastigheter
11 000+ lägenheter
AB Bostaden i Umeå och AB Stångåstaden
STÖRSTA LYFT SERVICEINDEX:
200 - 999 lägenheter
Forshagabostäder AB
1000 - 3999 lägenheter
Fortinova
4000 – 10 999+ lägenheter
Lundbergs Fastigheter
11 000+ lägenheter
Victoriahem
HÖGSTA SERVICEINDEX LOKALER:
Malmö Cityfastigheter AB
STÖRSTA LYFT SERVICEINDEX LOKALER:
Strängnäs Fastighets AB
HÖGSTA PRODUKTINDEX:
200 – 3999 lägenheter
Mannersons Fastighets AB
4000+ lägenheter
Stockholms Kooperativa Bostadsförening
HÖGSTA PROFIL:
200 – 3999 lägenheter
Mannersons Fastighets AB
4000+ lägenheter
Lundbergs Fastigheter
BÄSTA NYPRODUKTION:
Sveafastigheter Bostad AB / HMB Constructions (Hydran)
Hederskristallen
Bostadsbolaget
Motivering: ”Hos Bostadsbolaget är kundnöjdhet alltid ett prioriterat område. Med en ledning och en organisation som brinner för hyresgästernas väl, är man inte bara en hyresvärd utan en viktig samhällsaktör som förändrar på riktigt. Genom ett strukturerat och målmedvetet arbete gör man stora insatser i utsatta områden där trygghetslyftet i Hammarkullen är ett föredöme. Att kunden ska tas på allvar, bli väl bemött och kunna känna sig trygg, är värderingar som ligger i själen. Med deras övertygelse om att förvaltningskvalitet ger livskvalitet kan vi vara säkra på att Bostadsbolaget alltid kommer att kämpa för människorna som bor i deras hus.”
Kunskaps- och erfarenhetsutbyte
Det görs fantastiska insatser hela tiden och det finns dessutom en vilja att dela med sig kunskapen till branschkollegor, även internationellt. Våra internationella kundföretag är exempelvis mycket nyfikna på hur svenska fastighetsföretag arbetar med sin kundservice. Benchmark Event Sverige genomförs årligen på Berns Salonger i Stockholm och Benchmark Event Tyskland på Hotel Atlantic Kempinski i Hamburg.
Vi ser det som en viktig del i vårt uppdrag att lyfta fram våra kundbolag på olika sätt, för att stödja best practice och förenkla nätverkande.
