Lojala kunder, färre vakanser och ökade intäkter
En metod specifikt framtagen för fastighetsbranschen som ger er nöjda och lojala kunder och ett bättre resultat på nedersta raden.
Läs mer om Tenant Experience →
Kundreseuppföljning för kommersiella lokaler
Följ upp kundresan och hyresgästernas olika kontaktytor med företaget, kontraktsskrivning, tillträde och felanmälan. Med våra API-lösningar kan ni enkelt överföra data helt automatiskt och få realtidsuppdaterade undersökningar. Integrationer mot ledande fastighets- och CRM-system för automatisk uppföljning av kundresan via valfria utskickskanaler.
Läs mer om hur Akademiska Hus följer upp kundnöjdheten →
Säkra upp era affärer med hjälp av AktivBo Analytics
Med all undersökningsdata och kundfeedback på ett och samma ställe ser ni enkelt vad ni behöver agera på och vilka investeringar ni kan undvika. Alla resultat kan brytas ner på valfri nivå, exempelvis kund, objekt, typ och geografi.
Läs mer om vår plattform AktivBo Analytics →
Följ upp era externa entreprenörer
Köper ni in externa fastighets- och förvaltningstjänster? Att ställa frågor till era kunder och be dem utvärdera tjänsterna ger er ett gediget underlag att agera utifrån. Förbättrad förhandlingssituation, säkrade kvalitetsnivåer och bättre avtal är några av vinsterna.
.png)
Bättre kundupplevelse
Lyssna på era kunder och agera på svaren. Säkerställ att ni gör rätt saker på rätt plats.
Ökade intäkter
Minskade vakanser, färre kundanpassningar och säkrade kontrakt.
Minskade kostnader
Spara tid och få reda på vilka investeringar ni behöver göra, och vilka ni kan undvika
Ökad fastighetsvärdering
En hög kundnöjdhet kan ge ökad fastighetsvärdering då nöjda hyresgäster tenderar att vara mer benägna att förlänga sina hyresavtal och skapa långvariga relationer med fastighetsbolaget. Det ger också minskade vakanser och ökar intäktsstabilitet. Positiva referenser och rekommendationer attraherar även nya hyresgäster och stärker därmed fastighetens rykte och attraktivitet på marknaden.
Hållbara investeringar
För gröna lån är uppfyllandet av ESG-kriterier är en central del. Genom att aktivt integrera social hållbarhet i sitt verksamhetssätt kan ett fastighetsbolag stärka sin ansökan. Ett långsiktigt och holistiskt hållbarhetsfokus visar att fastighetsbolag strävar efter en positiv påverkan bortom enbart ekonomiska vinster.
Trygghetsundersökningar
Den upplevda tryggheten är avgörande för att man ska trivas i området runt fastigheterna. Genom att samla in hyresgästernas upplevelser, synpunkter och önskemål kan man sätta in rätt åtgärder. Vi genomför riktade trygghetsundersökningar eller som en del i den övergripande kundupplevelsen. Vår data och benchmark används i arbetet med att skapa trygga miljöer.