Nyheter i AktivBo Analytics: från feedback till effekt

Vi har släppt en av våra hittills största uppgraderingar i AktivBo Analytics, med flera hundra kostnadsfria förbättringar, uppdateringar och nya funktioner i hela plattformen. Allt med syftet att göra det enklare att omsätta er data till insikter ni kan agera på, i hela organisationen.

Här presenterar vi de största nyheterna, område för område. Vill du hellre se dem i videoformat? Missa inte våra releasefilmer här ovan, samt längre ned.

Handlingsplaner

Handlingsplanerna har fått ett stort antal förbättringar som syftar till att göra det enklare för dig att skapa och redigera åtgärder. Vi har förbättrat design och användbarhet, och uppföljningen av effekten på varje genomförd åtgärd i kurvorna är ännu tydligare och mer intuitiv.

Varje åtgärd har nu en egen chatt där det går att "pinga" kollegor direkt, och som också fungerar som arbetslogg. Notiser om nya kommentarer skickas både via mail och inne i plattformen, så att förbättringsarbetet drivs framåt utan manuell bevakning. Handlingsplanen blir därmed ett levande arbetsverktyg istället för ett dokument som uppdateras i efterhand.

Vi har förenklat filtreringen så du enbart arbetar i högermenyn, vilket betyder att åtgärder filtreras på samma enkla sätt som i analysvyn. Administratörer kan dessutom sätta upp egna åtgärdsfilter som gäller för alla åtgärder, oavsett vilken undersökningstyp de är kopplade till.

Filtersektionen visar tydligt vilka filter som faktiskt är valda, och varnar om filteruppdateringar eller korrigeringar har gjort att en åtgärd inte längre fungerar. För kunder som använder sentimentanalys visas den datan även i gränssnittet för textsvar under varje åtgärd.

Åtgärder i kurvor

Genomförda åtgärder kan nu följas direkt i kurvor. Det ger djupare insikt i hur åtgärderna påverkar resultaten – på index-, delindex- och frågenivå. Sambandet mellan genomförd åtgärd och faktiskt utfall blir därmed synligt i samma vy, vilket underlättar den interna uppföljningen.

Gränssnittet är uppdaterat för snabbare och enklare val. Dessutom finns en ny snabbzoom som gör det möjligt att utforska delar av kurvan i realtid.

Export av rapporter

PDF-exporterna har byggts om från grunden. De följer nu er valda diagramdesign och redovisar alla val tillsammans med användare, företag och datum – redo att delas utanför organisationen. Det innebär att en rapport som tas fram i Analytics kan gå direkt vidare till förvaltningsmöte, ledningsgrupp eller styrelse utan mellansteg. Dessutom stöder PDF-exporterna även hållbarhetsrapportering till exempelvis GRESB.

Analysvyn

Filtermenyn har fått en helt ny design med val direkt i menyn och möjlighet att sätta resultatgruppering på plats. Det blir därmed både enklare att göra nya val och lättare att se vad som redan är valt.

Den största nyheten är en ny fastighetsbaserad filtersynkronisering. Beroende på filtervalet i huvudundersökningen väljs motsvarande fastigheter i jämförelseundersökningen – vilket i de flesta fall tar bort behovet av att lägga till eller korrigera historiska filtervärden. Vilket filter som helst i huvudundersökningen kan användas för att göra urval i jämförelseundersökningen. Den tidigare synkroniseringen baserad på filtervärden ligger kvar som standardmetod.

I benchmarkkompasserna finns nu även "gruppera resultat efter", vilket gör det enkelt att jämföra olika filter ur ett benchmarkingperspektiv.

AI-baserad textsvarsanalys

I Analytics har man under en tid kunnat analysera de inkomna textsvaren utifrån både tonalitet, ämne och dessutom filtrera ut agerbar feedback. Nu har vi även gjort det möjligt att visualisera prioriterade och frekventa ämnen som förinställda huvudämnen, vilket ger ett högre värde direkt från start. Från vyn "alla ämnen" finns nu också Excel-export, så att resultaten enkelt kan bearbetas vidare externt.

Dashboards

Hela dashboardgränssnittet och widgetarna har nu ännu bättre läsbarhet och tydligare visualiseringar. Vänstermenyn har fått en uppdaterad design där både personliga och organisatoriska favoriter nu ligger i mappar.

En ny meny för att redigera dashboards gör det möjligt att lägga till en längre, unik beskrivning och att byta layoutstil för widgetordningen – två funktioner som efterfrågats av kunder. Den längre beskrivningen följer även med i PDF-exporten.

Att hålla ordning har också blivit enklare: Omordning av personliga dashboards sker nu i en förbättrad meny. Från samma meny är det möjligt att massradera dashboards och de kopplade favoriterna samtidigt, vilket sparar tid när gamla dashboards ska rensas bort.

Standardvy vid inloggning

Administratörer kan nu både se och ställa in vilka dashboards som laddas som standard för användare, så att varje användare möts av de mest relevanta resultaten direkt vid inloggning. För organisationer med många användare i olika roller gör det skillnad: distriktschefen, kundtjänstledaren och analytikern behöver sällan samma förstasida.

Användarinbjudningar

Flödet för att bjuda in användare har byggts om med en tydligare, mer vägledande design som ger nya användare en bättre start. Det är nu också möjligt att bjuda in flera användare samtidigt, och att redan i inbjudan ange vilken organisatorisk dashboard som ska laddas som standard för dem.

Övriga förbättringar

Detta är bara ett axplock av alla de uppdateringar och förbättringar du som användare möter i AktivBo Analytics. Har du frågor eller funderingar om några av de nya funktionerna? Tveka inte att höra av dig, eller kontakta ditt kundteam direkt för en personlig genomgång.

Vill du veta mer? Kontakta oss!