1 min read
Hyresgästers lojalitet är en affärskritisk fråga för fastighetsbolag. Data visar att serviceupplevelsen spelar en avgörande roll för om hyresgäster väljer att stanna kvar eller söka sig vidare vid förändrade lokalbehov.
1 min read
Att satsa på kundnöjdhet är mer än bara god kundvård – det är en investering som stärker bolagets ekonomi. Vi visar hur hög service och lönsamhet...
1 min read
Kan bra service minska vakanser? Vi har analyserat data från flera av Sveriges största bostadsbolag och ser ett tydligt samband mellan andelen nöjda...
2 min read
Bolag som äger och förvaltar lokaler står inför en ny verklighet. Efter år av stabil efterfrågan ser vi nu en marknad där vakanserna ökar, och i...
2 min read
Fastighetsbranschen står inför stora omställningar, drivet av hyresgästernas förändrade förväntningar på service och förvaltning. Vad krävs för att...
4 min read
Kundnöjdhet är nyckeln till framgång för kommersiella fastighetsbolag. Genom proaktiv dialog, hållbarhet och kundorienterat ledarskap kan bolag säkra...
3 min read
Det är idag standard för professionella fastighetsbolag att genomföra kundundersökningar i syfte att öka förståelsen för hyresgästernas behov. Som en...
1 min read
Att använda hyresgästernas synpunkter i sitt löpande förbättringsarbete är av största vikt för att lyckas, men i en resa likt den fastighetsbolaget...
4 min read
Idag genomför alla professionella bostadsbolag, kommersiella fastighetsägare och fastighetsägare kundundersökningar i syfte att öka effektiveten,...
1 min read
En ny generation, snabbfotad och föränderlig. För att hänga med i unga svenskars preferenser och krav krävs det en organisation som speglar dem....
