Blogg

Läs mer om kundundersökningar, kundupplevelse, datadriven analys och mycket mer. Vi fyller kontinuerligt på med trender och tips, från oss och våra kunder.

Lundbergs Fastigheter satsar på kommunikation med hyresgästerna

Under pandemin har AktivBo sett ett mönster i branschen - bolag kämpar med områden inom kommunikation, information och felanmälanprocess. Många hyresgäster upplever att dessa områden försämrats. Det beror bland annat på att bolagen har behövt anpassa sig till nya riktlinjer och att hyresgästerna förväntar sig andra saker av värdarna. Lundbergs Fastigheter visar i stället på raka motsatta trenden, vi har pratat med deras ...

Heimstadens kundresa – löpande kundundersökningar för olika kontaktytor 

Trenden i fastighetsbranschen är att utifrån ett kundreseperspektiv snabbare följa upp och...


2021-06-04 1 min läsning

Från planering till implementering

Att genomföra en hyresgästundersökning, det vill säga fråga sina kunder vad de tycker och...


2021-05-11 1 min läsning

Så kan Benchmarking hjälpa dig i förbättringarbetet

Vad är ett bra resultat? Vad är ett mindre bra resultat? Svaren får man genom jämförelser med...


2021-05-03 1 min läsning

Det lönar sig att arbeta kunddrivet

Med en framgångsrik servicekultur ökar kundnöjdheten. Alla medarbetare, framförallt de som...


2021-04-27 1 min läsning

Varför kundundersökningar?

Genom kundundersökningar kan man på ett strukturerat sätt fånga upp vad som är viktigast för...


2021-04-08 3 min läsning

AB Karlskronahem väljer att integrera Analytics mot fastAPI

AB Karlskronahem valde att integrera AktivBo Analytics mot fastAPI* för att höja sitt NKI, och...


2020-09-24

Vikten av det personliga mötet för Hyresbostäder i Norrköping

Hyresbostäder i Norrköping fokuserar på det personliga mötet när de delar ut hyresgästenkäter,...


2020-08-16

Analytics - verktyget Bostads AB Mimer letat efter

Västerås största hyresvärd Bostads AB Mimer vill integrera stora delar av personalen i AktivBo...


2020-06-17

Botkyrkabyggens trygghetsarbete ger resultat

Botkyrkabyggen arbetar mycket med förbättring där kundundersökningar utgör en viktig grund.De...


2020-04-18
footer wave