2 min read
Så analyserar du svaren från dina hyresgästundersökningar
Att analysera svaren i dina hyresgästundersökningar på ett effektivt sätt är avgörande för att kunna fatta rätt beslut och skapa bestående...
Insikter
2 min read
Kundnöjdhet minskar risken för att tappa lokalhyresgäster
Kommersiella fastighetsägare kan lära av bostadsbranschen när det kommer till kundnöjdhet. Det menar AktivBos affärschef Martin Talme och pekar på...
3 min read
Så får du en hög svarsprocent i din hyresgästundersökning
Att skicka ut enkäter till hyresgäster är en central del i arbetet med att förbättra boendemiljön, öka tryggheten samt utveckla service och...
2 min read
Familjebostäder: De mjuka värdena som driver fastighetsvärdet
Varför är det så viktigt med nöjda hyresgäster? Hör Chris Österlund berätta om Familjebostäder Stockholms kundnöjdhetsarbete i klippet ovan. När...
2 min read
Hög svarsprocent ger bättre beslutsunderlag och starkare förbättringsarbete
AktivBos hyresgästundersökningar levererar den högsta svarsprocenten i branschen med ett genomsnitt på 62,2 procent. Ida Gardinge, Customer...
1 min read
Därför är en hög slutförandegrad viktigt vid enkätundersökningar
Att få en hög svarsprocent i en enkät är viktigt. Men minst lika viktigt – och ofta förbisett – är hur många som faktiskt fullföljer enkäten de...
2 min read
Kundrelationen – fastighetsbranschens mest underskattade intäktssäkring
För ett år sedan ställde jag frågan i en krönika: "Varför finns det kommersiella fastighetsbolag som inte satsar på kundnöjdhet?" Bakgrunden var...
2 min read
Lokaler 2025: Service och relation helt avgörande för affären
Varje år sammanställer AktivBo hundratusentals hyresgästers svar i sina rapporter ”Så tycker Sveriges hyresgäster” för både bostäder och lokaler. Här...
2 min read
Bostäder 2025: datadrivet förbättringsarbete ger tydlig effekt på hyresgästnöjdheten
Varje år sammanställer AktivBo hundratusentals hyresgästers svar i sina rapporter ”Så tycker Sveriges hyresgäster” för både bostäder och lokaler. Här...
1 min read
Hyresgästens röst – en strategisk tillgång i en delvis ny verklighet
I en tid där fastighetsbranschen möter ökade krav på transparens, hållbarhet och ekonomisk effektivitet har frågan om hyresgästnöjdhet fått...