Blog | Team AktivBo

Insights

Die Kundenreise von Heimstaden – kontinuierliche Kundenbefragungen für verschiedene Kontaktpunkte

Der Trend in der Immobilienbranche besteht darin, ausgehend von den Perspektiven der Kundenreise den Bedürfnissen und Wünschen ihrer Mieter schneller gerecht zu werden. Ein Interesse, das Angebot zu erweitern und ein höheres Serviceniveau bereitzustellen, mit einem Bedürfnis für tiefere Einsichten und eine umfassendere Entscheidungsgrundlage.

2021-06-04 1 min lesen

Implementierung

Analyse

Von der Planung bis zur Umsetzung

Eine Mieterbefragung durchzuführen ist wichtig. Und mit den Ergebnissen geht der Spaß erst...

2021-05-11 1 min lesen

Analyse

Insights

So kann Benchmarking Ihnen helfen

Was ist ein gutes Ergebnis? Was ist ein weniger gutes Ergebnis? Die Antworten erhalten Sie durch...

2021-05-03 1 min lesen

Analyse

Insights

Kundenorientiertes Arbeiten zahlt sich aus

Mit einer guten Servicekultur steigt die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit. Alle Mitarbeiter,...

2021-04-27 1 min lesen

Integration

Analyse

Warum Kundenbefragungen?

Mithilfe von Mieterbefragungen erfährt man in effizienter Form, was den Kunden am wichtigsten...

2021-04-08 2 min lesen