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En savoir plus sur les enquêtes de satisfaction, l’expérience client, les analyses basées sur les données, et bien plus encore. Nous partageons régulièrement de nouvelles tendances et des conseils de notre part et de la part de nos clients.

 

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Mise à jour majeure d'AktivBo Analytics

L'équipe de développement d'AktivBo travaille en permanence à l'amélioration de notre plateforme AktivBo Analytics. Récemment, nous avons publié plusieurs mises à jour qui, nous l'espérons, seront appréciées par tous les utilisateurs. Dans...

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Le côté social de l'ESG : pourquoi l'expérience du locataire est importante pour l'investissement immobilier durable

Ces dernières années, le concept d'environnement, de société et de gouvernance (ESG) est devenu de plus en plus important pour les investisseurs...

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Satisfaction des locataires : un KPI essentiel pour la réussite immobilière

La pierre angulaire de la satisfaction des locataires est un dialogue fructueux, structuré et permanent avec vos clients. Correctement utilisé, le...

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Un niveau de service élevé contribue à l'amélioration du résultat d'exploitation net et à l'augmentation de la rentabilité

Les propriétaires qui offrent un niveau de service élevé ont des locataires qui sont plus satisfaits de leurs locaux et de leurs appartements, et ils...

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Objectifs de satisfaction des locataires pour un meilleur engagement des employés

La plupart des chefs d'entreprise et des managers s'accordent à dire qu'il existe un lien étroit entre la satisfaction des clients et celle des...

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Communication proactive et temps de réponse rapide : Facteurs clés pour améliorer l'expérience des locataires

Alors que le monde continue d'évoluer vers une approche plus centrée sur le client dans toutes les industries, le secteur de l'immobilier ne fait pas...

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Une approche axée sur le client est payante

Une culture de service réussie augmente la satisfaction des clients. Tous les employés, en particulier ceux qui travaillent le plus près des clients,...

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Comment l'étalonnage des performances peut vous aider

Qu'est-ce qu'un bon résultat ? Qu'est-ce qu'un résultat moins bon ? Les réponses se trouvent dans les comparaisons avec d'autres entreprises ou...

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Comment les sociétés immobilières peuvent-elles répondre aux exigences de durabilité par le biais d'enquêtes auprès de leurs clients ?

Le secteur de l'immobilier se trouve dans une phase de transition et les questions de durabilité deviennent de plus en plus importantes. La...

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