4 Temps de lecture
Pourquoi des enquêtes auprès des clients ?
Les sociétés immobilières qui ont vraiment réussi à obtenir de nombreux locataires satisfaits ont également découvert qu'il était rentable de prendre...
Enquêtes
1 Temps de lecture
Une approche axée sur le client est payante
Une culture de service réussie augmente la satisfaction des clients. Tous les employés, en particulier ceux qui travaillent le plus près des clients,...
1 Temps de lecture
Comment l'étalonnage des performances peut vous aider
Qu'est-ce qu'un bon résultat ? Qu'est-ce qu'un résultat moins bon ? Les réponses se trouvent dans les comparaisons avec d'autres entreprises ou...