Amélioration de l'expérience des locataires et augmentation de la rentabilité
En écoutant vos clients, vous prenez de meilleures décisions. AktivBo vous apporte un soutien opérationnel et stratégique dans le suivi et l'amélioration des points de contact avec vos locataires. De la collecte de données à l'amélioration continue.
En savoir plus sur la façon dont l'expérience du locataire peut conduire à de meilleurs résultats →.
Enquêtes de satisfaction des locataires
Le retour d'information des locataires vous permet de mieux connaître les besoins et les forces motrices et d'établir des priorités plus intelligentes. Nous vous aidons à poser les bonnes questions, quels que soient les besoins ou les défis, et nous proposons des solutions pour les sociétés de logement, l'immobilier commercial, le Facility Management et l'Asset Management. Grâce à des enquêtes de satisfaction des locataires portant sur l'ensemble du parcours client, vous obtenez des données que tous les membres de votre organisation peuvent comprendre et sur lesquelles ils peuvent agir.
En savoir plus sur nos enquêtes →
Benchmarking
Comparez vos résultats avec ceux de l'industrie. Nous fournissons du benchmarking interne et externe pour créer une dynamique et des best practices. Avec plus de 450 sociétés immobilières clientes, nous disposons du benchmark le plus complet du secteur en matière de satisfaction des locataires. Nos données de benchmarking comprennent des comparaisons par type d'entreprise, géographie, indice, questions, taille de l'entreprise, forme de propriété et de nombreux autres paramètres.
En savoir plus sur le benchmarking →.png)
Gestion du changement
Nous sommes des spécialistes de la création d'engagements et de la libération du potentiel de votre organisation. Grâce à notre méthode, nous veillons à ce que les données se traduisent par des améliorations continues qui renforcent votre entreprise. AktivBo aide les groupes de gestion et les organisations à tirer le meilleur parti des opinions et des souhaits des locataires.
Pour en savoir plus sur la manière dont nous mettons en œuvre cette méthode dans votre organisation →.png?width=1010&height=860&name=f%C3%B6rb%C3%A4ttringsarbete-bostadsbolag%20(1).png)
ESG et durabilité sociale
AktivBo s'efforce de garantir aux locataires une meilleure qualité de vie, qu'il s'agisse d'un meilleur logement ou d'un meilleur lieu de travail. Nous aidons les sociétés immobilières en leur fournissant des données sur la durabilité sociale et l'ESG à des fins diverses, notamment la satisfaction des locataires, l'établissement de rapports et le financement lié à la durabilité.
En savoir plus sur la manière dont AktivBo peut vous aider dans votre travail sur le développement durable →
Des locataires satisfaits
Écoutez vos clients et agissez en fonction de leurs réponses. Assurez-vous de faire les bonnes choses au bon endroit.
Des employés engagés
Créer une dynamique et amener l'organisation à travailler ensemble pour atteindre les objectifs fixés.
Une efficacité accrue
Gagnez du temps et découvrez les investissements que vous devez réaliser et ceux que vous pouvez éviter.
Réduction des plaintes
Les plaintes et les locataires mécontents coûtent du temps et de l'argent.
Suivi des contractants externes
Améliorez vos contrats et assurez-vous de la qualité des services que vous achetez.
Réduction du nombre de postes vacants
Les clients satisfaits ont tendance à rester. Éviter les adaptations coûteuses.
ESG / Durabilité sociale
Répondez aux exigences en matière de développement durable. Augmentez votre score GRESB et obtenez des prêts liés au développement durable.
Une marque plus forte
Une marque forte offre de nombreux avantages et, pour réussir, vous devez garantir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.
De meilleurs résultats
Des priorités plus intelligentes, une efficacité accrue et des clients fidèles se traduisent par de meilleurs résultats.
En bonne compagnie
En bonne compagnie
