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Vers AktivBo Analytics Analytics Analytics
Répondre à une enquête Survey Survey

Tenant Experience

Améliorez la satisfaction des locataires et augmentez la rentabilité.

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Enquêtes de satisfaction des locataires – Découvrez ce que pensent vos clients

Tirez le meilleur parti des retours de vos clients. Enquêtes spécifiques au secteur pour l’ensemble du parcours client.

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AktivBo Analytics – Prenez de meilleures décisions

Tous les retours clients sur une seule et même plateforme. Intégrations avec les principaux systèmes ERP et CRM.

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Benchmarking – Utilisez les best practice

Comparez vos résultats avec ceux du secteur. Nos données vous aident à fixer des objectifs et à créer une dynamique.

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Gestion du changement – Des employés engagés font la différence

Nous vous accompagnons dans le travail d’amélioration et vous aidons à transformer les données en actions concrètes.

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ESG & durabilité – La perspective des locataires

Nous accompagnons les entreprises immobilières avec des données et des rapports pour la durabilité sociale.

En savoir plus sur notre analyse basée sur l’IA

Tenant Experience

Des locataires satisfaits et une rentabilité accrue.

Nous aidons les sociétés immobilières à prendre des décisions plus intelligentes basées sur des données. Grâce à notre plateforme de recherche et d'analyse, vous améliorerez la satisfaction de vos locataires et augmenterez votre rentabilité.

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Tenant Experience

Des clients fidèles et une réduction du nombre de logements vacants.

Tous les commentaires des clients en un seul endroit. Des données d'enquête exploitables qui permettent d'accroître l'efficacité et d'établir des priorités plus judicieuses.

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Améliorer l'expérience des locataires et accroître l'efficacité !


Utilisez les commentaires des locataires pour fixer les bonnes priorités. Une méthode spécialement conçue pour le secteur de l'immobilier qui vous permet d'avoir des clients plus satisfaits et un meilleur résultat sur le plan financier.

En savoir plus sur la Tenant Experience →

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Pourquoi le secteur choisit AktivBo

Des locataires plus satisfaits

Écoutez vos clients et agissez en fonction des réponses. Assurez-vous que vous faites les bonnes choses au bon endroit.

Des employés engagés

Créez une dynamique et faites en sorte que l'organisation travaille ensemble pour atteindre les objectifs fixés.

Réduction des coûts

Gagnez du temps et découvrez les investissements que vous devez réaliser et ceux que vous pouvez éviter.

 

Résidentiel →
Commercial →
Gestion des installations →
Asset Management →

AktivBo Analytics - L'écosystème du feedback des locataires


Suivez les expériences de vos locataires en temps réel. Tous les commentaires sur la même plateforme ! AktivBo Analytics facilite l'établissement des priorités et la prise de décision. Personnalisez les rôles, le flux de travail et l'analyse en fonction des besoins de votre organisation.

Démonstration interactive

AktivBo Analytics
modèle d'analyse

Analyse basée sur l'IA

Nous développons des services basés sur les dernières technologies d'IA générative pour vous aider à tirer le meilleur parti des commentaires de vos clients. Sur la base des réponses textuelles des locataires, le service d'IA d'AktivBo peut présenter automatiquement des suggestions d'actions accompagnées d'estimations de coûts et de délais pour la mise en œuvre des actions.

En savoir plus →

Plateforme de pointe pour l'amélioration de la Tenant Experience

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Sociétés immobilières

450+

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Des millions de réponses dans la base de données

200+

markets

MARCHÉS

15+

Pourquoi AktivBo ?

Nous sommes des experts qui savent tirer le meilleur parti du retour d'information des locataires afin de maximiser l'efficacité du travail de satisfaction du client. Le fait d'être des spécialistes nous donne des opportunités que les généralistes n'ont pas. Qu'il s'agisse de best practices, de benchmarking ou d'analyses basées sur l'IA, nos services sont conçus pour créer de la valeur pour les sociétés immobilières.

Les différences entre AktivBo et d'autres outils d'enquête →

Outil d’enquête
Société d’études
AktivBo
Plateforme
Accent sur l’envoi et l’administration des enquêtes.
Flux de travail et fonctionnalités génériques pour convenir à tous les secteurs.
Flux de travail et fonctionnalités adaptés au secteur, avec des fonctions d’analyse avancées et de filtrage.
Benchmarking
Non spécifique à un secteur.
Petite sélection de Benchmarking spécifique à un secteur.
Benchmarking sectoriel étendu pour différents segments et analyses détaillées.
Enquêtes
Modèles d’enquête génériques.
Modèles pour différents secteurs.
Modèles adaptés : questionnaires CSAT, Customer Journey et ESG pour le secteur immobilier.
Mise en œuvre
Créer et administrer vos propres enquêtes.
Service complet.
Service complet + possibilité de créer et d’administrer vos propres enquêtes.
Services gérés
Non spécifique à un secteur.
Non spécifique à un secteur.
Spécifique à un secteur.
Outil d’enquête
Plateforme
Accent sur l’envoi et l’administration des enquêtes.
Benchmarking
Non spécifique à un secteur.
Enquêtes
Modèles d’enquête génériques.
Mise en œuvre
Créer et administrer vos propres enquêtes.
Services gérés
Non spécifique à un secteur.
Société d’études
Plateforme
Flux de travail et fonctionnalités génériques pour convenir à tous les secteurs.
Benchmarking
Petite sélection de Benchmarking spécifique à un secteur.
Enquêtes
Modèles pour différents secteurs.
Mise en œuvre
Service complet.
Services gérés
Non spécifique à un secteur.
AktivBo
Plateforme
Flux de travail et fonctionnalités adaptés au secteur, avec des fonctions d’analyse avancées et de filtrage.
Benchmarking
Benchmarking sectoriel étendu pour différents segments et analyses détaillées.
Enquêtes
Modèles adaptés : questionnaires CSAT, Customer Journey et ESG pour le secteur immobilier.
Mise en œuvre
Service complet + possibilité de créer et d’administrer vos propres enquêtes.
Services gérés
Spécifique à un secteur.

ESG et durabilité sociale

Les données que nous collectons sont utilisées de diverses manières par les sociétés immobilières dans le cadre de leur travail sur le développement durable. Outre les améliorations concrètes pour les locataires, nous fournissons des données et des indicateurs clés de performance pour les rapports sur le développement durable (ESG, CSRD, ESRS, GRESB).

Résidentiel →

 

Commercial →

 

Gestion des installations →

 

Asset Management →

 
Malte
| RESIDENTIEL

"La plateforme et les informations d'AktivBo sont des outils de gestion importants pour Vonovia. Nous les utilisons pour accroître la satisfaction de nos clients et pour exploiter le potentiel de nos processus."

Malte Hollstein

Directeur général du service clientèle | Vonovia SE

karin
| GESTION DES INSTALLATIONS

"Nous voulons offrir une qualité élevée et, grâce à notre partenariat avec AktivBo, nous pouvons évaluer et garantir que les locataires et les propriétaires sont satisfaits de notre prestation. Nous considérons qu'il s'agit là d'une partie importante du travail visant à renforcer notre offre.

Karin Axelsson

Gestionnaire de clientèle - Newsec

Simon
| COMMERCIAL

"Avec l'aide d'AktivBo, nous obtenons des informations précieuses sur ce que pensent nos locataires et sur nos performances par rapport au secteur. Ces informations nous aident à prendre des décisions et à accroître notre rentabilité."

Simon Iaffa Nylén

Responsable du développement durable | Regio

Caroline
| Gestion des actifs

"Nous sommes heureux de commencer notre collaboration avec AktivBo. Le retour d'information de nos locataires est important pour nous et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement notre service et nos initiatives en matière de développement durable. L'enquête sur l'engagement des tiers est également très utile pour les rapports ESRS et les benchmarks du GRESB."

Caroline Tivéus

Directrice des affaires durables | Pandox

La plateforme et les informations d'AktivBo sont des outils de gestion importants pour Vonovia. Nous les utilisons pour accroître la satisfaction de nos clients et pour exploiter le potentiel de nos processus.
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Malte Hollstein
Directeur général du service clientèle | Vonovia SE

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