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A propos d'AktivBo

AktivBo coopère avec plus de 450 sociétés de logement et d'immobilier. C'est notre histoire, notre philosophie et notre vision.

NOTRE VISION

Améliorer la qualité de vie des locataires dans le monde entier.

Gestion immobilière axée sur le client

AktivBo a été créé en 1991 pour développer une méthode susceptible de contribuer à l'amélioration de la qualité du service et de la gestion dans le secteur de l'immobilier. L'objectif était d'obtenir des améliorations concrètes et mesurables dans les domaines les plus importants pour les locataires/clients. En résumé, il s'agissait d'un changement majeur pour l'ensemble du secteur : l'accent n'était plus mis sur la technologie et les finances de l'immeuble, mais sur le client final. En d'autres termes, il s'agit de faire de l'immobilier un secteur de services dont l'objectif est d'obtenir des clients satisfaits et fidèles.

Circulation axée sur le client
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Entreprise de connaissance et de plateforme

Aujourd'hui, AktivBo est une société de connaissance et de plateforme axée sur les données qui fournit un soutien complet aux sociétés immobilières dans leur travail avec des améliorations de l'efficacité et de la rentabilité axées sur le client. Grâce à la collecte de données, à l'analyse des données et à des informations exploitables, la base de la gestion des opérations des sociétés immobilières est créée. Plus de 450 sociétés de logement et d'immobilier dans dix pays au total se mesurent et se comparent en permanence avec l'aide d'AktivBo.

kunskap och erfarenhet

Connaissances et expérience

Des connaissances et de l'expérience grâce à la technologie. Nous sommes des spécialistes de l'industrie du logement et de l'immobilier, avec plus de 30 ans d'expérience. Nous concevons des services axés sur les données en collaboration avec nos clients, sur la base des défis et des besoins. Notre méthode libère le potentiel de votre organisation et crée les best practices qui mènent à des résultats concrets.

Analytics

AktivBo Analytics

Une plateforme d'analyse et de business intelligence adaptée au secteur de l'immobilier. Workflow adapté à tous les rôles dans l'organisation. Développée pour prendre en charge l'intégration/API et le suivi de tous les points de contact du parcours client. Un outil optimisé pour améliorer l'expérience globale du client.

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Benchmarking

Les comparaisons sont source de motivation et de best practices. Avec plus de 450 sociétés immobilières clientes, réparties dans 8 pays, nous disposons du benchmark le plus important et le plus précis du secteur en matière de satisfaction de la clientèle. Des comparaisons locales aux comparaisons internationales. Nos informations exploitables sont basées sur plus de 150 millions de réponses décomposables dans notre base de données.

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Notre méthode donne des résultats

La méthode et le mode de travail d'AktivBo permettent de réaliser des améliorations et d'obtenir des résultats concrets pour nos clients. Le fait que nombre de nos relations avec nos clients durent plus de 10 ans en est la preuve. Nous pratiquons ce que nous prêchons, nous écoutons le client et nous livrons de la qualité.
La plateforme et les informations d'AktivBo sont des outils de gestion importants pour Vonovia. Nous les utilisons pour accroître la satisfaction de nos clients et pour exploiter le potentiel de nos processus.
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Malte Hollstein
Directeur général du service clientèle Vonovia SE
Helge Krogsbøl - PDG, Heimstaden
| RESIDENTIEL

"Avec AktivBo, nous suivons en temps réel ce que pensent nos locataires tout au long de leur parcours client. Grâce à la plateforme d'analyse d'AktivBo, nous pouvons prendre des mesures appropriées, ce qui nous permet d'économiser du temps et de l'argent. La satisfaction des clients est un indicateur clé de performance pour Heimstaden".

Helge Krogsbøl

PDG de Heimstaden Förvaltnings AB

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| GESTION DES INSTALLATIONS

"Nous voulons offrir une qualité élevée et, grâce à notre partenariat avec AktivBo, nous pouvons évaluer et garantir que les locataires et les propriétaires sont satisfaits de notre prestation. Nous considérons qu'il s'agit là d'une partie importante du travail visant à renforcer notre offre.

Karin Axelsson

Gestionnaire de clientèle - Newsec

Simon
| COMMERCIAL

"Avec l'aide d'AktivBo, nous obtenons des informations précieuses sur ce que pensent nos locataires et sur nos performances par rapport au secteur. Ces informations nous aident à prendre des décisions et à accroître notre rentabilité."

Simon Iaffa Nylen

Responsable du développement durable | Regio

caroline pandox
| GESTION DES ACTIFS

"Nous sommes heureux de commencer notre collaboration avec AktivBo. Le retour d'information de nos locataires est important pour nous et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement notre service et nos initiatives en matière de développement durable. L'enquête sur l'engagement des tiers est également très utile pour les rapports ESRS et les références du GRESB."

Caroline Tivéus

Directrice des affaires durables | Pandox