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Vers AktivBo Analytics Analytics Analytics
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Tenant Experience

Améliorez la satisfaction des locataires et augmentez la rentabilité.

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Enquêtes de satisfaction des locataires – Découvrez ce que pensent vos clients

Tirez le meilleur parti des retours de vos clients. Enquêtes spécifiques au secteur pour l’ensemble du parcours client.

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AktivBo Analytics – Prenez de meilleures décisions

Tous les retours clients sur une seule et même plateforme. Intégrations avec les principaux systèmes ERP et CRM.

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Benchmarking – Utilisez les best practice

Comparez vos résultats avec ceux du secteur. Nos données vous aident à fixer des objectifs et à créer une dynamique.

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Gestion du changement – Des employés engagés font la différence

Nous vous accompagnons dans le travail d’amélioration et vous aidons à transformer les données en actions concrètes.

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ESG & durabilité – La perspective des locataires

Nous accompagnons les entreprises immobilières avec des données et des rapports pour la durabilité sociale.

En savoir plus sur notre analyse basée sur l’IA

Benchmarking


Fixer des priorités plus intelligentes, créer une force motrice et de l'engagement. Nous proposons un benchmark unique qui vous permet de voir comment votre entreprise se situe par rapport à l'industrie.

  • Plus de 450 sociétés immobilières réparties dans 15 pays
  • Comparaison externe avec le benchmark du secteur
  • Comparaison interne des benchmarks et des best practices
l'étalonnage des performances

Une partie importante du travail d'amélioration

Qu'est-ce qui constitue un bon résultat ? Qu'est-ce qui définit un résultat moins favorable ? Où en sommes-nous aujourd'hui ? Quels sont nos objectifs et comment allons-nous les atteindre ? Le benchmarking vous aide à établir des priorités, à développer les best practices et constitue un élément central de la gestion du changement et de l'amélioration.

En savoir plus sur la manière dont le benchmarking peut soutenir les efforts d'amélioration →

Benchmark par rapport aux normes du secteur

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Plateforme de pointe pour l'amélioration de la Tenant Experience

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Sociétés immobilières

450+

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Des millions de réponses DATABASe

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MARCHÉS

15+

Analyse comparative par rapport aux normes du secteur

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Le benchmarking crée l'engagement

Le benchmarking joue un rôle important dans nos efforts pour améliorer l'orientation client dans le secteur du logement et de l'immobilier. Les comparaisons permanentes entre nos clients créent une force motrice puissante, à la fois en interne et dans l'ensemble du secteur. Nous soutenons différents types de sociétés immobilières en leur fournissant des informations, des statistiques et des données qui les aident à prendre des décisions.

Obtenir des informations à différents niveaux

Grâce à notre vaste base de données, nous pouvons fournir du benchmarking dans différents domaines et à différents niveaux. Cela nous permet de soutenir de multiples facettes de l'industrie du logement et de l'immobilier en fournissant des informations, des statistiques et des données qui facilitent la prise de décision. Nous adaptons le benchmarking aux niveaux local, régional, national et international. Les comparaisons peuvent également être ventilées selon divers critères, notamment les indices, les sous-indices, les questions, la taille de l'entreprise, le statut de la propriété et le type de région.



Par rapport à quoi voulez-vous vous situer ?

Logement coopératif Gestion des installations Gestion immobilière Asset Management Sociétés résidentielles privées Immobilier commercial Logement municipal Logement étudiant Géographique Taille Zones vulnérables National International Indice Sous-indices Questions Nouvelles constructions Rénovation Emménagement Signalement des pannes
La plateforme AktivBo et les informations qu'elle contient sont des outils de gestion importants pour Vonovia. Nous les utilisons pour accroître la satisfaction de nos clients et pour exploiter le potentiel de nos processus.
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Malte Hollstein
Directeur général du service clientèle | Vonovia SE
Malte
| RESIDENTIEL

"La plateforme AktivBo et ses informations sont des outils de gestion importants pour Vonovia. Nous les utilisons pour accroître la satisfaction de nos clients et pour réaliser le potentiel de nos processus."

Malte Hollstein

Directeur général du service clientèle | Vonovia SE

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Benchmark interne

Les résultats de vos propres domaines et propriétés sont comparés les uns aux autres, ce qui vous permet de voir rapidement dans quels domaines vous avez réussi et dans quels domaines il y a place à l'amélioration. Le benchmarking interne crée des best practices pour votre organisation.

Best-practise

Benchmark externe

Comparaisons avec le secteur ainsi qu'avec d'autres entreprises de la même classe de taille et dans des situations similaires. Quelle est la qualité de notre service à la clientèle ? Quelle est la qualité de nos sous-traitants externes et sont-ils rentables ? Quel est un bon résultat pour une entreprise de notre taille ou de notre région ?

Tendances et évolution du secteur

Analysez les tendances dans le temps et faites des comparaisons entre différents niveaux et paramètres. En tant que client, vous avez la possibilité de sélectionner les informations auxquelles vous souhaitez accéder au sein d'AktivBo Analytics. Nous fournissons des données sectorielles agrégées qui englobent l'évolution de diverses questions, indices et sous-indices depuis 2005.

Réserver une démonstration

Vous voulez en savoir plus sur AktivBo et sur la façon dont nous pouvons vous aider à obtenir des locataires plus satisfaits et une meilleure rentabilité ? Réservez une démonstration avec nos experts !