Forbedret kundeoplevelse og øget rentabilitet
Ved at lytte til jeres kunder træffer I bedre beslutninger. AktivBo yder jer operativ og strategisk støtte i arbejdet med at følge op på og forbedre kundetilfredsheden i alle kontaktpunkter med lejerne. Fra dataindsamling til kontinuerlige forbedringer.
Læs mere om, hvordan høj service resulterer i øget driftsnetto →
Undersøgelser
Lejernes feedback giver en dybere viden om behov og drivkræfter og fører til rigtige prioriteringer. Vi hjælper jer med at stille de rette spørgsmål uanset behov eller udfordring og tilbyder løsninger til ejendomsselskaber, kommercielle ejendomsselskaber og administrationsselskaber. Med lejerundersøgelser for hele kunderejsen får I et grundlag, som alle i jeres organisation kan trække på og agere ud fra.
Læs mere om vores undersøgelser →
Benchmarking
Sammenlign jeres resultater mod branchen. Intern og ekstern benchmarking for at skabe drivkraft og best practice. Med over 450 ejendomsselskaber som kunder, nationale som internationale, har vi branchens største og skarpeste benchmark inden for kundetilfredshed. Vi tilbyder sammenligninger efter selskabstype, geografi, indeks, spørgsmål, selskabsstørrelse, ejerform samt mange andre parametre.
Læs mere om benchmarking →.png)
Forandrings- og forbedringsledelse
Vi er specialister i at skabe engagement og frigøre potentialet i jeres organisation. Med vores metoder sikrer vi, at data omsættes til kontinuerlige forbedringer, som styrker jeres forretning. Vi støtter ledelsesgrupper og organisationer på forskellige måder med at få det bedste ud af lejernes synspunkter og ønsker.
Læs mere om, hvordan vi får det til at ske i jeres organisation →.png?width=1010&height=860&name=f%C3%B6rb%C3%A4ttringsarbete-bostadsbolag%20(1).png)
Social bæredygtighed | ESG | CSRD
AktivBo arbejder for, at lejere skal få en bedre livskvalitet, hvad enten det handler om en bedre bolig eller en bedre arbejdsplads. Vi støtter ejendomsselskaber med social bæredygtighed på forskellige måder, i alt fra tryghedsundersøgelser til grundlag for rapportering og bæredygtighedsrelateret finansiering.
Læs mere om, hvordan vi kan støtte jeres bæredygtighedsarbejde →
Mere tilfredse lejere
At lytte til dine kunder og agere på svarene. At sikre, at du gør det rigtige på rette tid og sted.
Engagerede medarbejdere
At skabe drivkraft, og få organisationen til at arbejde sammen hen imod fastsatte mål.
Øget effektivitet
At spare tid og få overblik over, hvilke investeringer du skal foretage, og hvilke du kan undgå.
Færre klager
Klager og utilfredse lejere koster tid og penge.
At følge op på entreprenørero
At forbedre jeres aftaler og sikre kvaliteten i de tjenester, I køber.
Færre tomme boliger
Tilfredse kunder, som bliver. At undgå dyre tilpasninger.
Bæredygtighedsrapportering
Grundlag for rapportering iht. CSRD, øge dine GRESB-point og sikre din finansiering.
Et stærkere varemærke
¢Et stærkt varemærke giver mange fordele, og for at opnå succes har du behov for at sikre en høj kundetilfredshed.
Bedre resultat
Smart prioritering, øget effektivitet og loyale kunder giver et bedre resultat på bundlinjen.
I godt selskab
I godt selskab
