2 min read
Så analyserar du svaren från dina hyresgästundersökningar
Att analysera svaren i dina hyresgästundersökningar på ett effektivt sätt är avgörande för att kunna fatta rätt beslut och skapa bestående...
Undersökningar
3 min read
Så får du en hög svarsprocent i din hyresgästundersökning
Att skicka ut enkäter till hyresgäster är en central del i arbetet med att förbättra boendemiljön, öka tryggheten samt utveckla service och...
1 min read
Svarsprocenten fortsätter att öka i AktivBos undersökningar
Svarsprocenten i AktivBos hyresgästundersökningar fortsätter att öka och ligger nu på i genomsnitt 63,1%, en uppgång med 1,8 procentenheter hittills...
1 min read
Hyresgästen i fokus för Asset Managers
Att arbeta med hyresgästfeedback har blivit en allt viktigare del för många Asset Management bolag. Genom att lyssna på kunderna kan företagen minska...
2 min read
Så har Älmhultsbostäder lyckats öka den upplevda tryggheten
I årets rapport Så tycker Sveriges hyresgäster – Bostäder kunde vi redovisa att den upplevda tryggheten bland hyresgäster i hela landet följer en...
1 min read
Så kan Benchmarking hjälpa dig i förbättringarbetet
Vad är ett bra resultat? Vad är ett mindre bra resultat? Svaren får man genom jämförelser med andra bolag eller organisationer i liknande sits....
1 min read
Det lönar sig att arbeta kunddrivet
Med en framgångsrik servicekultur ökar kundnöjdheten. Alla medarbetare, framförallt de som arbetar närmast kunderna, påverkar upplevelsen och bilden...
2 min read
Varför kundundersökningar?
Genom kundundersökningar kan man på ett strukturerat sätt fånga upp vad som är viktigast för kunderna och sedan agera utifrån svaren. De...