Skip to the main content.
To AktivBo Analytics Analytics Analytics
Answer a survey Survey Survey

Tenant Experience

Paranna vuokralaisen tyytyväisyyttä ja lisää kannattavuutta.

Hyresgästundersökningar-1
Vuokralaisen tyytyväisyyskyselyt – Selvitä, mitä asiakkaasi ajattelevat

Hyödynnä asiakaspalaute mahdollisimman hyvin. Ala- ja asiakasmatkakohtaisia kyselyitä.

Analytics-1
AktivBo Analytics – Tee fiksumpia päätöksiä

Kaikki asiakaspalaute samalla alustalla. Integraatiot johtaviin ERP- ja CRM-järjestelmiin.

benchmark-1
Benchmarking - Käytä best practice

Vertaa tuloksiasi alan kanssa. Tiedot auttavat sinua asettamaan tavoitteita ja luomaan vauhtia.

happy-happy-1
Muutoksen hallinta – Sitoutuneet työntekijät tekevät eron

Tuemme parannustyössä ja autamme muuttamaan tiedot konkreettisiksi toimiksi.

happy-happy-1
ESG & kestävä kehitys – Asukkaan näkökulma

Tuemme kiinteistöyrityksiä tiedolla ja raporteilla sosiaalista kestävyyttä varten.

Lue lisää tekoälypohjaisesta analyysistämme

Tietoa meistä

AktivBo tekee yhteistyötä yli 450 asunto- ja kiinteistöyhtiön kanssa. Tämä on historiamme, filosofiamme ja visiomme.

VISIOIMME

Parantaa vuokralaisten elämänlaatua maailmanlaajuisesti.

Asiakaslähtöinen kiinteistöjen hallinta

AktivBo aloitti toimintansa vuonna 1991 kehittääkseen menetelmän, joka voisi osaltaan parantaa kiinteistöalan palvelun ja hallinnoinnin laatua. Tavoitteena oli saada aikaan konkreettisia ja mitattavissa olevia parannuksia vuokralaisille/asiakkaille tärkeimmillä osa-alueilla. Yhteenvetona tämä merkitsi suurta muutosta koko alalle - painopisteen siirtämistä kiinteistön tekniikasta ja taloudesta loppuasiakkaaseen. Toisin sanoen kiinteistöalasta tuli palveluala, jonka tavoitteena on saada tyytyväisiä ja uskollisia asiakkaita.

asiakaslähtöinen_kierto
analytiikka-malli-mobiili-2

Tietoa ja alustoja tarjoava yritys

AktivBo on nykyään tietoon perustuva tietämys- ja alustayhtiö, joka tarjoaa kiinteistöyhtiöille kattavaa tukea niiden työssä asiakaslähtöisten tehokkuus- ja kannattavuusparannusten avulla. Tiedonkeruun, datalähtöisen analyysin ja toimivien oivallusten avulla luodaan perusta kiinteistöyhtiöiden toiminnan johtamiselle. Yli 450 asunto- ja kiinteistöyhtiötä yhteensä kymmenessä maassa mittaa ja vertailee itseään jatkuvasti AktivBon tuella.

kunskap och erfarenhet

Tieto ja kokemus

Teknologian ohjaama osaaminen ja kokemus. Olemme asunto- ja kiinteistöalan asiantuntijoita yli 30 vuoden kokemuksella. Suunnittelemme yhdessä asiakkaidemme kanssa tietoon perustuvia palveluja haasteiden ja tarpeiden pohjalta. Menetelmämme vapauttaa organisaatiosi potentiaalin ja luo best practice -käytäntöjä, jotka johtavat konkreettisiin tuloksiin.

Analytics

AktivBo Analytics

Kiinteistöalalle räätälöity analyysi- ja business intelligence -alusta. Työnkulku sovitettu kaikkiin organisaation rooleihin. Kehitetty tukemaan integraatiota/API:tä ja kaikkien asiakaspolun kosketuspisteiden seurantaa. Työkalu, joka on optimoitu parantamaan yleistä asiakaskokemusta.

benchmark

Benchmarking

Vertailut luovat motivaatiota ja best practice -käytäntöjä. Yli 450 kiinteistöalan yritysasiakkaan ja 8 maan voimin meillä on alan suurin ja tarkin benchmark asiakastyytyväisyydessä. Paikallisista kansainvälisiin vertailuihin. Toimivat oivalluksemme perustuvat tietokannassamme olevaan yli 150 miljoonaan purettavaan vastaukseen.

happy-happy

Menetelmämme tuottaa tuloksia

AktivBon menetelmä ja työskentelytapa edistävät parannuksia ja tuottavat konkreettisia tuloksia asiakkaillemme. Tästä on osoituksena se, että monet asiakassuhteemme kestävät yli 10 vuotta. Me toteutamme sitä, mitä saarnamme, kuuntelemme asiakasta ja toimitamme laatua.
AktivBon alusta ja näkemykset ovat Vonovialle tärkeitä johtamisen välineitä. Käytämme niitä lisätäksemme asiakkaidemme tyytyväisyyttä ja hyödyntääksemme prosessiemme potentiaalia.
Vonovia_Logo.svg
Malte Hollstein
Toimitusjohtaja Asiakaspalvelu Vonovia SE
Helge Krogsbøl - CEO, Heimstaden
| ASUMINEN

 

"Yhdessä AktivBon kanssa seuraamme reaaliaikaisesti, mitä vuokralaisemme ajattelevat, koko asiakaspolun ajan. AktivBo Analytics -alustan avulla voimme ryhtyä oikeisiin toimiin ja säästää sekä aikaa että rahaa. Asiakastyytyväisyys on Heimstadenille keskeinen KPI."

Helge Krogsbøl

CEO | Heimstaden Förvaltnings AB

karin-2
| TILOJEN HALLINTA

"Haluamme tarjota korkeaa laatua, ja AktivBon kanssa solmimamme kumppanuuden ansiosta voimme arvioida ja varmistaa, että sekä vuokralaiset että kiinteistönomistajat ovat tyytyväisiä toimituksiimme. Pidämme tätä tärkeänä osana työtä tarjoomamme vahvistamiseksi."

Karin Axelsson

Client Manager | Newsec

Simon
| KAUPALLINEN

"AktivBon avulla saamme arvokasta tietoa siitä, mitä vuokralaisemme ajattelevat ja miten pärjäämme alalla. Oivalluksia, jotka auttavat meitä päätöksenteossa ja kannattavuuden lisäämisessä."

Simon Iaffa Nylen

Head of Sustainability Regio och Sustainability Manager | Brunswick Real Estate

caroline pandox
| OMAISUUDEN HALLINTA

"Olemme iloisia voidessamme aloittaa yhteistyön AktivBon kanssa. Vuokralaisiemme palaute on meille tärkeää, ja pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluitamme ja kestävän kehityksen aloitteitamme. Kolmannen osapuolen sitoutumiskysely on myös erittäin hyödyllinen ESRS-raportteja ja GRESB:n vertailuarvoja varten."

Caroline Tivéus

Kestävän liiketoiminnan johtaja | Pandox