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Blog

Wir teilen gerne unser Wissen und das unserer Kunden! Hier erhalten Sie Einsichten und Best Practices im Bereich Kundenerfahrung und datengestützte Analysen.

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Wenn die Margen schrumpfen, entscheidet die richtige Priorisierung

AktivBo bringt mit Priority einen neuen Plattformdienst für Immobilienunternehmen und Hausverwaltungen auf den Markt. Priority beantwortet zwei Fragen, die sich jede Immobilienverwaltung stellt: Was ist für unsere Mieter*innen und Immobilien zu tun...

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Neuigkeiten in AktivBo Analytics: von Feedback zu Effekt

Wir haben eines unserer bislang größten Updates von AktivBo Analytics veröffentlicht – mit mehreren hundert kostenfreien Verbesserungen,...

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Wie die GWG Kontaktpunkte als Steuerungsinstrument nutzt: Gezielte Verbesserungen mit Wirkung

Die GWG-Gruppe bewirtschaftet mit rund 220 Kolleg*innen an sechs Standorten etwa 13.000 Wohn- und Gewerbeeinheiten. Ihr Anspruch ist klar formuliert:...

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Rücklaufquote steigern: Tipps für erfolgreiche Mieterbefragungen

Mieterbefragungen sind ein zentrales Instrument, um das Wohnumfeld zu verbessern, die Sicherheit zu erhöhen und Service sowie Kommunikation...

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Wie AktivBo mit KI tiefere Einblicke in das Mietererlebnis ermöglicht

AktivBo unterstützt Immobilienunternehmen, Mieterfeedback zu erfassen, zu analysieren und umzusetzen. Dabei setzt das Unternehmen auf KI in seinen...

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NPS mit AktivBo – mehr als nur eine Zahl

Die Messung der Mieterloyalität mit dem Net Promoter Score (NPS) ist ein wirkungsvolles Instrument - aber nur, wenn die Daten richtig genutzt werden....

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Warum eine hohe Abschlussquote bei Befragungen wichtig ist

Eine hohe Rücklaufquote ist ein zentraler Qualitätsindikator für Mieterbefragungen. Genauso wichtig – und oft übersehen – ist der Anteil der...

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So analysieren Sie die Antworten Ihrer Mieterbefragungen

Die Antworten Ihrer Kundenzufriedenheitsumfrage effektiv zu analysieren ist entscheidend, um richtige Entscheidungen zu treffen und langfristige...

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„Zufriedenheit ist der Schlüssel zum Erfolg“ – warum meravis auf Mieterzufriedenheit setzt

Die meravis Immobiliengruppe setzt seit Jahren auf systematische Mieterbefragungen, um ihren Service kontinuierlich zu verbessern. Im Gespräch...

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Mieterzufriedenheit: „Kontinuität zahlt sich aus" – Catharina Knieper über Trends aus dem neuen Mieterbericht

AktivBo hat seinen jährlichen Bericht zur Mieterzufriedenheit in Deutschland veröffentlicht, basierend auf 98.108 Antworten von Mieter*innen aus 34...