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Blog

Wir teilen gerne unser Wissen und das unserer Kunden! Hier erhalten Sie Einsichten und Best Practices im Bereich Kundenerfahrung und datengestützte Analysen.

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Hohe Servicequalität trägt zu niedrigeren Betriebskosten und gesteigerter Rentabilität bei

Eigentümer*innen von Immobilien, die einen erstklassigen Service bieten, erleben Mieter*innen, die mit ihren Räumlichkeiten und Wohnungen zufriedener sind. Diese Mieter*innen sind darüber hinaus eher bereit, ihre*n Vermieter*in weiterzuempfehlen....

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AktivBo und degewo AG bauen Partnerschaft aus

Die AktivBo GmbH und degewo AG planen über die nächsten vier Jahre ein spannendes Projekt, das darauf abzielt, die Zufriedenheit aller Mieter*innen...

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Proaktive Kommunikation und schnelle Reaktionszeit: Schlüsselfaktoren für die Verbesserung der Tenant Experience

Weltweit entwickeln sich die Branchen hin zu einem kundenorientierten Ansatz. Der Immobiliensektor ist hierbei keine Ausnahme. Der Begriff "Tenant...

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Die soziale Seite von ESG: Warum Tenant Experience für nachhaltige Immobilieninvestitionen wichtig ist

In den letzten Jahren hat das Konzept von Environmental, Social, and Governance (ESG) für Immobilieninvestoren, Vermieter und Immobilienverwalter...

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Verfolgen Sie den Prozess der Schadensmeldung und gewinnen Sie zufriedenere Mietende

Der Prozess der Schadensmeldung bzw. Servicemeldung ist oft komplex strukturiert und umfasst unterschiedliche Bereiche sowohl innerhalb des...

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Wie Immobilienunternehmen Nachhaltigkeitsanforderungen durch Nutzerbefragungen erfüllen können

Die Immobilienbranche befindet sich in einer Übergangsphase: Nachhaltigkeitsthemen werden immer wichtiger. Um stabile und erfolgreiche...

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AktivBo Analytics - Neuer Look & verbesserte Funktionen

Sie haben uns Ihr Feedback gegeben - und wir haben es umgesetzt! Mit dem neuen Design in Analytics profitieren Sie von einer verbesserten...

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Komplettierung von digitalen Mieterkontaktdaten: AktivBo Collector für energiebewusstere Kunden

AktivBo unterstützt seine Partner der Wohnungswirtschaft bei aktuellen Herausforderungen - z.B. der Komplettierung ihrer digitalen Kunden-Stammdaten....

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Die Kundenreise von Heimstaden – kontinuierliche Kundenbefragungen für verschiedene Kontaktpunkte

Der Trend in der Immobilienbranche besteht darin, ausgehend von den Perspektiven der Kundenreise den Bedürfnissen und Wünschen ihrer Mieter schneller...

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Von der Planung bis zur Umsetzung

Eine Mieterbefragung durchzuführen ist wichtig. Und mit den Ergebnissen geht der Spaß erst richtig los. Um strukturierteVerbesserungen zu erzielen,...