Zu AktivBo Analytics

AktivBo Analytics

Steuern Sie das Kundenerlebnis mit datengestützter Analyse

  • Maßgeschneidert für die Immobilienwirtschaft
  • Passendes Dashboard für die jeweilige Rolle
  • Klare Prioritäten und Maßnahmen
AktivBo Analytics

Was ist AktivBo Analytics? 

Eine Analyseplattform, die gemeinsam mit und für die Wohnungs- und Immobilienbranche entwickelt wurde. Verfolgen Sie das Erlebnis Ihrer Kunden in Echtzeit, analysieren und steuern Sie dementsprechend. Wir machen Daten intelligent, leicht verständlich und verfolgbar, damit jeder in Ihrer Organisation die richtigen Prioritäten setzen kann.

 

In 60 sekunden

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Einfaches Handling für alle Mitarbeitenden

Wir passen die Plattform an Ihre Rolle und Ihren Verantwortungsbereich an. Ergebnisse, Benchmarking und Maßnahmenmonitoring von der Konzernebene bis zum Hauseingang.

Steuerung der Customer Journey

AktivBo Analytics ist für die Verbesserung Ihrer Customer Journey optimiert. Sie sehen alle Kundenbefragungen übersichtlich auf einen Blick. Sie können quantitative und qualitative Daten abrufen. So haben Sie einen schnellen Überblick.

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Geografisches Benchmarking

Wir zeigen auf Google Maps, wie es um die Servicequalität in Ihren Wirtschaftseinheiten bestellt ist. Vergleichen Sie Quartiere und Straßen auf digitalen Kartenansichten und verschaffen Sie sich einen klaren Überblick über die Servicequalität in Ihrem Bestand.

Analysieren und handeln

Mit unserer Struktur ist es einfach, Daten in konkrete Taten umzusetzen. Verknüpfen Sie Maßnahmen mit spezifischen Fragen um festzustellen, welche davon den größten Hebel haben. Die Plattform schlägt automatisch Maßnahmen vor, die auf Best Practices der Branche basieren.

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API Integration

Integration in Ihre bevorzugten Systeme

Wir integrieren Analytics und unsere Kundenbefragungen in Ihr digitales Ökosystem. Mit unserer offenen API können Sie ganz einfach wählen, wie Sie Daten empfangen oder senden möchten. So monitoren Sie die Qualität der Customer Journey live und verlässlich.

„Die Plattform und die Insights von AktivBo sind wichtige Steuerungsinstrumente für Vonovia. Wir nutzen sie, um die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden zu steigern und um Potenziale in unseren Prozessen zu heben.“

Malte Hollstein | Geschäftsführer Kundenservice bei Vonovia SE
Malte
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