Skip to the main content.
Till AktivBo Analytics Analytics Analytics
Svara på enkät Survey Survey

Tenant Experience

Få ut maximalt av dina kunders feedback. Branschspecifika undersökningar för hela kundresan.

Hyresgästundersökningar-2
Hyresgästundersökningar – ta reda på vad kunderna tycker

Få ut maximalt av era kunders feedback. Branschspecifika undersökningar för hela kundresan.

Analytics-1
AktivBo Analytics – fatta smartare beslut

Samla all kundfeedback i vår AI-baserade plattform. Integrerar mot ledande ERP- och CRM-system.

benchmark-1
Benchmarking – använd best practice

Jämför er mot branschen, vår data hjälper er att sätta mål och skapa drivkraft.

happy-happy-1
Förändringsledning – vi får det att hända

Engagerade medarbetare gör skillnad. Vi stödjer i förbättringsarbetet och gör data levande.

happy-happy-1
Social hållbarhet – hyresgästernas perspektiv

Utöver konkreta förbättringar för hyresgästerna genererar vår metod data och underlag för hållbarhetsrapportering till exempelvis GRESB.

Förbättra ert GRESB-resultat med AktivBos hyresgäst­undersökningar


Som officiell GRESB Solution Provider hjälper AktivBo fastighetsbolag att utveckla sitt hållbarhetsarbete, förbättra hyresgästernas upplevelse och samla fler GRESB-poäng genom sina Tenant Engagement Programs.

GRESB_Solution Provider_H_Color

Innehållsförteckning

  1. Varför GRESB?
  2. Förbättra ert GRESB-resultat med upp till 6 poäng med AktivBo
  3. Hyresgästengagemang ger bättre GRESB-resultat
  1. Så skapar ni affärsnytta med GRESB
  2. Kom igång med AktivBo och GRESB
  3. Vanliga frågor och svar

Varför GRESB?

GRESB (Global Real Estate Sustainability Benchmark) är ett internationellt ramverk för att mäta och jämföra fastighetsbolags arbete med miljö, social hållbarhet och bolagsstyrning (ESG). Att arbeta aktivt med GRESB ger tydliga affärsfördelar – som att attrahera fler investerare, få tillgång till bättre finansieringsvillkor, effektivisera driften och sänka kostnader. Dessutom kan ett starkt ESG-arbete bidra till högre fastighetsvärden, nöjdare och mer lojala hyresgäster samt ökad tillgång till kapital från ESG-fokuserade fonder.

Med AktivBo kan ni sömlöst integrera ert Tenant Engagement Program i er övergripande ESG-strategi. Vi gör det möjligt att systematiskt samla in, analysera och agera på hyresgästernas feedback – en central del inom GRESB:s ramverk.

GRESB Real Estate Reference Guide 2024

Förbättra ert GRESB-resultat med upp till 6 poäng med AktivBo

Som officiell GRESB Solution Provider hjälper AktivBo fastighetsbolag att utveckla sitt hållbarhetsarbete, förbättra hyresgästernas upplevelse och samla fler GRESB-poäng genom sina Tenant Engagement Programs.

GRESB poängsättningsdokument 2024

GRESB-poäng med hjälp av AktivBo

GRESB-indikator
Poäng genom AktivBo
Så stöttar AktivBo
TC2.1 Tenant satisfaction survey ⅔ poäng AktivBo kan stötta ert bolag genom att genomföra hyresgästundersökningar som en oberoende tredje part. Detta säkerställer objektiva resultat och tillförlitliga insikter som stärker både beslutsfattande och relationen till hyresgästerna.
TC2.1 Tenant satisfaction survey ⅓ poäng Utöver våra hyresgästnöjdhetsundersökningar erbjuder vi även mätning av Net Promoter Score (NPS). NPS visar hur sannolikt det är att hyresgäster skulle rekommendera sin hyresvärd och ger värdefulla insikter om lojalitet, anseende och möjliga förbättringsområden.
TC2.2 Program to improve tenant satisfaction ½ poäng AktivBo kan hjälpa dig att få ett halvt poäng extra med vårt handlingsplansverktyg. Verktyget gör det möjligt att skapa handlingsplaner kopplade till specifika undersökningar eller frågor, vilket underlättar ert arbete med kundnöjdhet.
TC2.2 Program to improve tenant satisfaction ½ poäng Vi erbjuder personliga resultat- och analysredovisningar via er ansvariga Customer Development Manager på AktivBo. Fokus ligger på förbättringsområden, best practice och prioriteringar som hjälper er att ta nästa steg i ert kundnöjdhetsarbete.


GRESB-indikator
TC2.1 Undersökning av hyresgästernas nöjdhet

Poäng Stöds med AktivBo
2/3 poäng

Hur AktivBo hjälper till
AktivBo kan stödja dig genom att genomföra undersökningar av hyresgästnöjdhet som en oberoende tredje part, vilket säkerställer objektiva resultat och tillförlitliga insikter som stärker både beslutsfattande och hyresgästrelationer.

GRESB Indikator
TC2.1 Undersökning av hyresgästernas nöjdhet

Poäng som stöds med AktivBo
1/3 poäng

Hur AktivBo hjälper till
Vid sidan av undersökningen av hyresgästernas nöjdhet erbjuder vi mätning av Net Promoter Score (NPS). NPS visar hur sannolikt det är att hyresgästerna rekommenderar sin hyresvärd och jämfört med branschriktmärken belyser det lojalitet, rykte och förbättringsområden.

GRESB-indikator
TC2.2 Program för att förbättra hyresgästernas nöjdhet

Poäng Stöds med AktivBo
1/2 poäng

Hur AktivBo hjälper till
AktivBo kan hjälpa dig att få en extra halv poäng (1/2) med vårt verktyg för handlingsplaner, som hjälper dig att skapa tillgångsspecifika planer för att förbättra hyresgästernas nöjdhet. Varje plan definierar tydligt uppgifter, tidslinjer, resurser och mätbara resultat.

GRESB-indikator
TC2.2 Program för att förbättra hyresgästernas nöjdhet

Poäng Stöds med AktivBo
1/2 poäng

Hur AktivBo hjälper till
Vi tillhandahåller skräddarsydda resultat- och analyspresentationer för din organisation, levererade av ditt dedikerade AktivBo kundteam. Tillsammans lyfter vi fram viktiga förbättringsområden, delar med oss av bästa praxis och fastställer tydliga prioriteringar.

GRESB-indikator
TC2.2 Program för att förbättra hyresgästernas nöjdhet

Poäng som stöds med AktivBo
1/2 poäng

Hur AktivBo hjälper till
Vi tillhandahåller skräddarsydda resultat- och analyspresentationer för din organisation, levererade av ditt dedikerade AktivBo kundteam. Tillsammans lyfter vi fram viktiga förbättringsområden, delar med oss av bästa praxis och fastställer tydliga prioriteringar.

Ytterligare stödområden 

För dessa indikatorer kan AktivBo fungera som ett värdefullt stöd för att samla ytterligare GRESB-poäng. Genom att använda kundinsikter från AktivBo Analytics som grund för en bredare, mer strukturerad process kan fastighetsbolag maximera effekten av sitt arbete och uppnå upp till fyra extra GRESB-poäng.

GRESB-indikator
Så stöttar AktivBo
TC5.1 Tenant health & well-being program AktivBo hjälper er att identifiera behov och följa utvecklingen över tid genom hyresgäst­undersökningar som ett centralt verktyg för insikter om ert bestånd. Med vårt handlings­plansverktyg kan ni sätta tydliga mål och koppla konkreta åtgärder till specifika frågor i undersökningen, vilket tydligt visar effekten av insatserna och driver kontinuerlig förbättring.
TC5.2 Tenant health & well-being measures AktivBo erbjuder verktyg för att systematiskt samla in hyresgästernas feedback och sätta mål för hälsa och välmående utifrån identifierade behov. Plattformen gör det enkelt att följa upp och analysera resultaten, så att ni kan utvärdera era insatser och successivt förbättra både trivsel och hyresgäst­engagemang.
RM3.1 Social risk assessments AktivBo erbjuder verktyg för att bedöma och dokumentera sociala risker. Det innefattar stöd inom områden som kundnöjdhet, hälsa och säkerhet för hyresgäster och kunder, samt hälsa och trygghet för beståndet i stort.
TC6.2 Monitoring impact on community AktivBo kan delvis stödja denna indikator genom att hjälpa fastighetsbolag att identifiera specifika behov inom beståndet via undersökningar och följa utvecklingen över tid. Det innebär att utvärdera hyresgästernas välbefinnande och de eventuella effekterna av fastighets­bolagets verksamhet och arbeten kan ha på hyresgästerna, samt att säkerställa att insatserna är fokuserade på rätt mål och mätbara.
DSE5.2 Community impact monitoring AktivBo kan delvis stödja denna indikator genom att hjälpa fastighets­bolag att identifiera behov via hyresgästundersökningar och följa utvecklingen över tid. Eftersom fastighets­bolagens verksamhet och arbetsprojekt kan påverka beståndet på olika sätt bidrar en systematisk uppföljning till att hantera och minska negativa effekter. AktivBo kan hjälpa till med att analysera data från undersökningar, samt skapa och planer för uppföljning inom bestånden.
DSE4 Community engagement program Vår plattform AktivBo Analytics stödjer strukturerat arbete för att stärka hyresgästernas välbefinnande. Genom hyresgäst­undersökningar identifierar AktivBo behov i beståndet och samlar in data om upplevd trygghet, social samman­hållning och kvaliteten på gemensamma utrymmen. Hyresgäst­feedbacken ger sedan tydlig vägledning för riktade insatser.

Hyresgästengagemang ger bättre GRESB-resultat

GRESB betonar vikten av ett aktivt engagemang från hyresgästerna. Men vad innebär det egentligen i praktiken?

Med AktivBo kan ni:

  • Följa hyresgästnöjdheten i realtid över hela ert bestånd
  • Genomföra regelbundna undersökningar enligt GRESB:s standarder
  • Jämföra och analysera resultat över tid
  • Visa verifierbara förbättringar för investerare och andra intressenter

På så sätt uppfyller ni inte bara GRESB-kraven – ni bygger också långsiktigt förtroende hos både hyresgäster och investerare.

gresb_01

Så skapar ni affärsnytta med GRESB

En högre GRESB-värdering via AktivBo ger flera konkreta fördelar:

  • Investor Relations: Transparenta ESG-data skapar förtroende och trovärdighet
  • Hyresgästlojalitet: Nöjda hyresgäster minskar vakanser och omsättning
  • Effektivare arbete: Tydliga insikter underlättar målinriktad ESG-styrning
  • Konkurrensfördelar: Goda resultat i ert ESG-arbete stärker ert varumärke och er marknads­position
gresb_02

Kom igång med AktivBo och GRESB

Hur integreras AktivBo i GRESB-rapporteringen?

Det är enkelt: Våra undersökningar och vår analysplattform är utvecklade för att stödja er GRESB-rapportering och säkerställa att uppgifter om hyresgästnöjdhet och lojalitet är helt kompatibla med GRESB.

Hur snabbt kan vi se resultat?

Många av våra partnerföretag ser redan en tydlig förbättring av sina GRESB-resultat under den första rapporteringscykeln efter implementering.

I gott sällskap

Amvest - Patrizia - Heimstaden - Brookfield Properties - M&G Real Estate - Pandox - Realterm
Patrizia - Heimstaden - Brookfield Properties - M&G Real Estate - Pandox - Realterm

I gott sällskap

Patrizia - Heimstaden - Brookfield Properties - M&G Real Estate - Pandox - Realterm

Är ni redo att ta ert GRESB-resultat till nästa nivå?

AktivBo är officiell GRESB Solution Provider. Vi hjälper er att optimera ert ESG-arbete och skapa en mer transparent, datadriven hållbarhets­rapportering.

Vanliga frågor och svar

GRESB (Global Real Estate Sustainability Benchmark) är det ledande globala riktmärket för ESG-resultat inom fastighetsbranschen. Ett starkt GRESB-resultat hjälper företag att attrahera investerare, säkra bättre finansieringsvillkor, minska driftskostnaderna, öka fastighetsvärdena och förbättra hyresgästernas nöjdhet och kvarhållande.

AktivBo är en officiell GRESB Solution Provider. Vi integrerar strukturerade program för hyresgästengagemang i din ESG-strategi och samlar systematiskt in och analyserar feedback från hyresgäster. Detta stöder direkt flera GRESB-indikatorer, vilket garanterar minst 6 GRESB-poäng, med potential att tjäna ännu mer.

AktivBo stöder flera indikatorer, inklusive:

  • TC2.1 Undersökningar av hyresgästernas nöjdhet - oberoende tredjepartsundersökningar (2-3 poäng) + Net Promoter Score (NPS).
  • TC2.2 Program för att förbättra hyresgästernas nöjdhet - verktyg för handlingsplaner och skräddarsydda analyspresentationer (upp till 1 poäng).
  • TC5.1 & TC5.2 Hyresgästernas hälsa och välbefinnande - undersökningsinsikter och övervakningsverktyg för att spåra välbefinnande.
  • RM3.1 Sociala riskbedömningar - verktyg för att bedöma och dokumentera sociala risker.
  • TC6.2 / DSE5.2 Community Impact Monitoring - undersökningar och analyser för att mäta samhällets välbefinnande.
  • DSE4 Community Engagement Programs - strukturerade program för att stärka hälsa, säkerhet och social sammanhållning i lokalsamhället.

Genom att arbeta med AktivBo garanteras företagen 6 GRESB-poäng, med ytterligare möjligheter att få högre poäng för flera indikatorer genom att utnyttja vår kompletta uppsättning av undersöknings-, benchmarking- och analysverktyg.

GRESB betonar hyresgästernas engagemang som en kritisk ESG-faktor. Med AktivBo kan du:

  • Genomföra kontinuerliga GRESB-anpassade hyresgästundersökningar
  • Benchmarka och analysera nöjdheten över tid
  • Demonstrera mätbara förbättringar för investerare och intressenter
    Detta strukturerade tillvägagångssätt bygger långsiktigt förtroende och bevisar ESG-prestanda med verifierbara data.

Bättre GRESB-poäng översätts till:

  • Förtroende hos investerare genom transparent ESG-rapportering
  • Lojala hyresgäster och högre nöjdhet, vilket minskar vakanserna
  • Operativ effektivitet med smartare ESG-insikter
  • Konkurrensfördelar genom att positionera din portfölj som en hållbarhetsledare

Många kunder upplever mätbara förbättringar av sina GRESB-poäng inom den första rapporteringscykeln efter att de har börjat använda AktivBos program.

Det är enkelt. AktivBos enkäter och analysplattform är utformade för att vara GRESB-klara. Vi guidar dig steg för steg för att integrera hyresgästengagemang i din ESG-rapportering och låsa upp starkare GRESB-prestanda.

Ja, det gör vi. AktivBo arbetar med fastighetsbolag i hela Europa och globalt och anpassar program för hyresgästengagemang till lokala marknader samtidigt som GRESB-anpassning och konsekvent datakvalitet upprätthålls.

Boka helt enkelt en konsultation med vårt team. Som din officiella GRESB Solution Provider kommer AktivBo att visa dig exakt hur du kan stärka din ESG-prestanda och maximera din GRESB-poäng.