Alimenté par l'IA et conçu pour l'industrie : L'intérieur d'AktivBo Analytics

Conçue pour le secteur, AktivBo Analytics transforme les données en actions. En se concentrant exclusivement sur le secteur de l'immobilier et en travaillant en étroite collaboration avec ses clients, la plateforme offre des outils sur mesure qui aident les entreprises à rationaliser leurs opérations, à comprendre leurs clients et à prendre des décisions plus intelligentes, plus rapidement.

Conçue pour le secteur, AktivBo Analytics transforme les commentaires des locataires en un impact mesurable. Grâce à des informations pilotées par l'IA et adaptées au secteur de l'immobilier, la plateforme aide les entreprises à rationaliser leurs opérations, à mieux comprendre leurs clients et à prendre des décisions plus intelligentes, plus rapidement.

AktivBo Analytics est conçu pour créer un flux de travail optimisé spécialement adapté aux sociétés immobilières. L'un des principaux atouts de la plateforme réside dans son orientation verticale. En se concentrant uniquement sur le secteur de l'immobilier, le développement peut être affiné pour refléter les données, les processus et les cadres décisionnels essentiels pour les gestionnaires de logements et de propriétés commerciales.

Dès le départ, AktivBo Analytics a été développé en étroite collaboration avec nos clients. Ce partenariat nous a permis de répondre aux besoins des petites et grandes entreprises. Pour développer des services véritablement spécifiques à l'industrie, il est essentiel de comprendre comment les sociétés immobilières opèrent à travers les départements - de la gestion des propriétés et du service à la clientèle à la communication - et comment ces processus varient en fonction de la taille et de la structure de l'entreprise.

Grâce à l'IA intégrée à l'ensemble de la plateforme, de l'analyse des commentaires des locataires à la priorisation des mesures d'amélioration, les équipes sont équipées pour agir de manière plus stratégique et plus efficace. Le résultat ? De meilleures décisions, des expériences client plus fortes et une plus grande valeur commerciale.

Principales fonctionnalités d'AktivBo Analytics

Suivi du parcours client en temps réel

Avec AktivBo Analytics, les sociétés immobilières peuvent suivre les parcours clients en temps réel. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'analyser les résultats de diverses enquêtes dans une vue unifiée et de regrouper librement les sujets entre eux. Par exemple, une équipe marketing peut isoler tous les commentaires liés à la communication et à l'image de marque, quel que soit le service qui a collecté les données ou l'année où elles ont été recueillies.

Tableau de bord personnalisable

Le tableau de bord de la plateforme peut être personnalisé pour refléter la structure organisationnelle unique d'une entreprise, les rôles des utilisateurs, la zone géographique ou les priorités stratégiques. Qu'un gestionnaire immobilier souhaite visualiser uniquement son portefeuille ou qu'une équipe de service à la clientèle ait besoin de suivre les performances dans sa zone spécifique, le tableau de bord s'adapte à chaque besoin.

Analyse géographique avec cartes interactives

L'une des principales innovations d'AktivBo Analytics est l'utilisation de cartes numériques interactives pour l'analyse géographique. Cette fonction est particulièrement utile pour évaluer les problèmes de sécurité et comprendre la distribution spatiale des commentaires. Les utilisateurs peuvent facilement comparer les résultats entre les propriétés voisines ou les pâtés de maisons, ce qui facilite l'identification des modèles et la priorisation des actions.

Des filtres flexibles pour une meilleure compréhension

L'une des fonctionnalités les plus populaires de la plateforme est son système de filtrage personnalisable. Les utilisateurs peuvent analyser les résultats à tous les niveaux - du portefeuille global aux adresses individuelles - et suivre les progrès réalisés par rapport à des objectifs personnalisés. En fait, de nombreux clients utilisent la plateforme pour suivre les objectifs de performance, parfois également liés aux primes des employés.

Des points de contact client plus intelligents

Comprendre l'impact des points de contact avec les clients est essentiel pour améliorer l'expérience globale des locataires. AktivBo Analytics soutient cette démarche en offrant des outils pour gérer et évaluer les interactions clés telles que les emménagements, les déménagements, les rapports de défauts et les demandes de service à la clientèle. Pour les processus de routine, les enquêtes clients standardisées et automatisées fournissent un retour d'information cohérent.

Pour les besoins plus personnalisés ou spontanés, AktivBo Create - un outil d'enquête intégré - permet aux entreprises de développer et d'envoyer leurs propres questions. Avec des modèles prêts à l'emploi, des formats de questions modulaires et une banque de questions croissante créée en collaboration par les utilisateurs, la plateforme permet une analyse comparative et un apprentissage continus.

AktivBo Analytics aide les sociétés immobilières à travailler plus efficacement en reliant les données en temps réel aux opérations quotidiennes. Grâce à des informations personnalisées et à des outils puissants conçus spécifiquement pour le secteur, AktivBo Analytics permet aux entreprises d'améliorer la satisfaction des locataires, d'optimiser les flux de travail internes et de prendre des décisions stratégiques en toute confiance.

Découvrez ici comment notre approche nous distingue.