Blogg

Läs mer om kundundersökningar, kundupplevelse, datadriven analys och mycket mer. Vi fyller kontinuerligt på med trender och tips, från oss och våra kunder.

Fem steg för att få nöjdare hyresgäster

Hur får man egentligen nöjdare hyresgäster? Det räcker inte med att säga att det är viktigt med nöjda kunder – kunden måste sättas i fokus på riktigt. Det krävs ett tydligt ledarskap, med konkreta mål och en förmåga att skapa engagemang kring servicefrågor. De som lyckas bäst definierar sin kundresa och mäter alla kontaktpunkter för att kunna förbättra. Sen är det viktigt att kommunicera allt bra som faktiskt görs – både ...
footer wave