Ikano Bostad tar serviceanmälan till nästa nivå
Ikano Bostad har höga ambitioner när det kommer till service och förvaltningskvalitet. Bolaget bygger och förvaltar bostäder i Sveriges största...
På AktivBo har vi ett tydligt mål: att hjälpa fastighetsbolag skapa verklig förändring genom hyresgästernas feedback. Med över 30 års erfarenhet vet vi att generella standardlösningar inte är tillräckliga – och därför har vi utvecklat en metod och ett erbjudande som är skräddarsytt för just fastighetsbranschens förutsättningar och utmaningar.
Vår metodik, våra tjänster och verktyg samlas under begreppet Tenant Experience – ett helhetsgrepp om hyresgästens upplevelse som är utvecklat specifikt för fastighetsbranschen. Vi är inte bara ett undersökningsföretag, utan en långsiktig partner som arbetar tillsammans med våra kunder – fastighetsbolagen – för att skapa förbättringar som gör skillnad på riktigt. Vårt arbete handlar inte bara om att leverera ett resultat till årsredovisningen (även om det också har ett värde), utan om att ta fram beslutsunderlag som engagerar hela organisationen – från kundtjänst till ledning.
Det som särskiljer AktivBo från andra leverantörer av undersöknings- och plattformstjänster är att vi är helt inriktade på fastighetsbranschen och har utvecklat våra lösningar i nära samarbete med våra kunder. Våra tjänster bygger på branschens behov, språk och struktur. Det innebär att du som kund inte får ett generellt verktyg anpassat till många, utan ett stöd som är byggt för just dina utmaningar.
Till skillnad från generella enkätverktyg eller konsulter som arbetar brett med förändringsledning, har vi möjlighet att investera vertikalt. Det betyder att vi lägger all vår utvecklingskraft på en enda bransch. Det ger oss unika förutsättningar att skapa högkvalitativa, datadrivna tjänster – både nu och i framtiden. Att kunna satsa vertikalt kommer även att bli helt avgörande för kommande AI-tjänster där branschspecifik data är central för att kunna skapa värde.
Upptäck hur vårt branschspecifika fokus gör verklig skillnad här.
Ikano Bostad har höga ambitioner när det kommer till service och förvaltningskvalitet. Bolaget bygger och förvaltar bostäder i Sveriges största...
För många hyresgäster är inflyttnings- eller tillträdesprocessen det första mötet man har med sin nya hyresvärd – en avgörande del av kundresan som...
2022 inledde Rikshem en framgångsrik kulturell förändring inom organisationen som satte kundnöjdhet i centrum, och kom att utgöra grunden för...