Ny AI-modell för textsvarsanalys ger unika insikter för fastighetsbolag

AktivBo lanserar en unik branschanpassad AI-tjänst i AktivBo Analytics som automatiskt analyserar, kategoriserar och kopplar fritextsvaren i hyresgästundersökningar till rätt frågeområde. Samtidigt särskiljer den agerbar feedback och presenterar det visuellt för användaren.

Att förenkla för fastighetsbolagen, samtidigt som hyresgästnöjdheten höjs, har varit ambitionen för plattformsföretaget AktivBos nya AI-baserade textsvarsanalys.

– Vi vill hjälpa våra kunder att snabbare gå från data till åtgärd med större precision. Den nya AI-funktionen är ett viktigt steg i det arbetet. Genom att automatiskt analysera stora mängder fritextsvar, och dessutom förstå kontexten utifrån ett branschspecifikt perspektiv, får våra kunder inte bara insikter utan direkt vägledning i vad de faktiskt bör prioritera. Att agerbar feedback dessutom lyfts fram visuellt gör det enkelt att snabbt se vad som kräver handling. Det gör att fastighetsbolag kan fatta bättre beslut snabbare, agera mer träffsäkert och i slutändan leverera en ännu bättre upplevelse för sina hyresgäster, säger Martin Talme, affärschef på AktivBo.

AI-modell baserad på 30 års branscherfarenhet – unik i sitt slag

Det som skiljer AktivBos tjänst från generella verktyg för textsvarsanalys är att den är utvecklad specifikt för fastighetsbranschens behov. Plattformstjänsten bygger på en AI-modell baserad på miljontals svar från hyresgäster och bolagets över 30-åriga erfarenhet i fastighetsbranschen. Genom semantisk analys och tonalitetsbedömning tolkar tjänsten hyresgästernas egna ord med hög träffsäkerhet – oavsett om det gäller bostäder eller lokaler, och oavsett i vilken del av kundresan svaret lämnas.

Detaljerad insikt på rätt nivå

Utvecklingen och uppbyggnaden gör lösningen relevant för fastighetsbolag som vill förstå och agera på sina kunders upplevelser. Analysen kan brytas ner på fastighets-, områdes- eller organisationsnivå, vilket ger ett tydligt underlag för träffsäkra och prioriterade beslut.

– Det här är ingen generisk AI-lösning utan en branschspecifik tjänst, utvecklad för att förstå fastighetsbranschens språk, utmaningar och verklighet. Lanseringen är en del av vår långsiktiga strategi att steg för steg, med hjälp av ny teknik, minska tiden våra kunder lägger på att analysera, och i stället presentera konkreta åtgärdsförslag för användarna. Målet är att hjälpa våra kunder att snabbare förstå vad hyresgästerna tycker – och vad de behöver göra åt det, säger Anton Persson, CTO på AktivBo.

För mer information, kontakta:

Martin Talme
Affärschef AktivBo
+46 708 23 36 65
press@aktivbo.se
 

Om AktivBo

AktivBo är ett kunskaps- och plattformsföretag som hjälper fastighets- och förvaltningsbolag att förbättra kundnöjdhet och lönsamhet med hjälp av datadrivna insikter. Med stöd av kundundersökningar skapas underlag för analys och styrning av fastighetsbolagens verksamhet. Närmare 500 fastighetsbolag i över 20 länder använder AktivBos lösningar för att kontinuerligt mäta, jämföra och förbättra sina resultat. Idag arbetar AktivBo med fastighetsbolag i bland annat USA, Kanada, Tyskland, Sverige, Nederländerna, Danmark och Storbritannien.