Prenumerera på dina resultat i AktivBo Analytics

Fastighetsbranschen förändras snabbt. Kraven från hyresgäster ökar, tempot i organisationerna skruvas upp och behovet av att fatta rätt beslut i rätt tid har sällan varit större. Vår samlade data från 2025 visar en tydlig trend: fastighetsbolag som arbetar kontinuerligt med kundnöjdhet stärker sina resultat snabbare.

Skillnaden ligger inte bara i att mäta oftare, utan i hur insikterna omsätts i praktiken. När feedback blir en naturlig del av det dagliga arbetet skapas en kultur där förbättring sker löpande, snarare än i enstaka punktinsatser.

För att stötta detta arbetssätt lanserar vi nu nya funktioner i AktivBo Analytics: resultatprenumerationer och notifikationer. Målet är enkelt – att göra det ännu lättare att arbeta datadrivet och agera i rätt tid.

Med resultatprenumerationer väljer du själv exakt vilka frågor, delindex eller totalindex du vill följa, och hur ofta du vill få uppdateringar – dagligen, veckovis eller månadsvis.

Istället för att logga in och manuellt ta fram rapporter får du resultaten levererade automatiskt. Det leder till:

• Kontinuerlig insyn i utvecklingen

• Minskad administration

• Snabbare beslutsfattande
• Enklare uppföljning på alla nivåer i organisationen

Det innebär att både ledning, förvaltning och lokala team kan hålla sig uppdaterade, utan att lägga tid på att leta efter siffror.

Notifikationer i realtid – agera innan det är för sent

Förändringar i kundnöjdhet sker sällan över en natt. Men små signaler kan snabbt bli större problem om de inte fångas upp i tid. Med notifikationer i realtid får du automatiska uppdateringar via e-post, app eller direkt i plattformen när resultat förändras. Det gör att du kan:

• Upptäcka avvikelser tidigt

• Prioritera rätt åtgärder

• Agera proaktivt istället för reaktivt

När feedbacken kommer direkt in i verksamheten blir det möjligt att korrigera kursen innan kundupplevelsen påverkas negativt.

Anpassade triggers – välj vad som är viktigt för er

Alla organisationer har olika prioriteringar. Därför kan du skapa egna tröskelvärden för när en notifikation ska skickas. Det kan till exempel handla om att:

• Ett delindex sjunker under en viss nivå

• En enskild fråga förändras mer än ett angivet värde

• Ett område visar en ovanlig trend över tid

Genom att definiera vad som är kritiskt för just er verksamhet säkerställs att fokus hamnar där det gör störst skillnad – vid rätt tidpunkt.

Från insikt till handling och vidare till resultat

Den nya funktionaliteten handlar i grunden inte om mer data, utan om att använda den data som redan finns på ett bättre sätt. När insikter blir enklare att ta del av och omsätta i konkreta åtgärder kan de också skapa större effekt i organisationen.

När kundernas feedback integreras i den dagliga driften stärks kopplingen mellan kundupplevelse, verksamhetsutveckling och affärsresultat. Beslut får en tydligare grund, prioriteringar blir enklare att göra och förbättringsarbetet kan drivas mer strukturerat.

Realtidsuppföljning, resultatprenumerationer och smarta notifikationer gör det lättare att arbeta mer framåtblickande. I en bransch där varje upplevelse påverkar relationen till hyresgästen är förmågan att systematiskt arbeta med insikter en viktig del av ett långsiktigt och hållbart förbättringsarbete.