Treue Kund*innen – weniger Leerstände – mehr Umsatz
Eine Methode, die speziell für die Immobilienbranche entwickelt wurde und Ihnen zufriedene und treue Kund*innen und ein besseres Endergebnis liefert.
Erfahren Sie mehr über den Wert von Tenant Experience →
Steuerung der Customer Journey
Monitoren Sie die Customer Journey und die verschiedenen Schnittstellen der Mieter mit dem Unternehmen. Mit unseren API-Lösungen können Sie Daten ganz einfach vollautomatisch übertragen und erhalten in Echtzeit aktualisierte Umfragen. Integrationen mit führenden Immobilien- und CRM-Systemen für die automatische Steuerung der Customer Journey über digitale-Kanäle.
Stellen Sie Ihr Unternehmen mit Hilfe von AktivBo Analytics auf eine solide Basis
Mit allen Umfragedaten und Kundenfeedback an einem Ort können Sie leicht erkennen, worauf Sie reagieren müssen und welche Investitionen Sie vermeiden können. Alle Ergebnisse können auf jeder Ebene aufgeschlüsselt werden, z. B. nach Kunde, Objekt, Typ und Region.
Lesen Sie mehr über unsere Plattform AktivBo Analytics →
Monitoren Sie die Qualität Ihrer externen Auftragnehmer
Erwerben Sie externe Immobilien- und Verwaltungsdienstleistungen? Wenn Sie Ihren Kund*innen Fragen stellen und sie bitten, die Dienstleistungen zu bewerten, haben Sie eine solide Grundlage, auf deren Basis Sie handeln können. Stärkere Verhandlungssituation, gesichertes Qualitätsniveau und höhere Service Levels sind einige der Vorteile.
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Ein besseres Kundenerlebnis
Hören Sie Ihren Kund*innen zu und handeln Sie nach den Antworten. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Dinge am richtigen Ort tun.
Höhere Einnahmen
Weniger Leerstände, weniger Beschwerden und gesicherte Verträge.
Reduzierte Kosten
Sparen Sie Zeit und finden Sie heraus, welche Investitionen Sie tätigen müssen und welche Sie vermeiden können.
Höhere Immobilienbewertung
Eine hohe Kundenzufriedenheit kann zu einer höheren Immobilienbewertung führen, da zufriedene Mieter*innen tendenziell eher geneigt sind, ihre Mietverträge zu verlängern und langfristige Beziehungen zum Immobilienunternehmen aufrecht zu erhalten. Zudem werden Leerstände reduziert und die Ertragsstabilität erhöht. Positive Referenzen und Empfehlungen locken zudem neue Mieter*innen an und stärken so die Reputation und Attraktivität der Immobilie im Markt.
Nachhaltige Investitionen
Bei Green Loans ist die Einhaltung von ESG-Kriterien ein zentraler Bestandteil. Durch die aktive Integration von sozialer Nachhaltigkeit in seine Arbeitsweise kann ein Immobilienunternehmen seine Anwendung stärken. Ein langfristiger und ganzheitlicher Fokus auf Nachhaltigkeit zeigt, dass Immobilienunternehmen eine positive Wirkung anstreben, die über den reinen finanziellen Gewinn hinausgeht.
Daten für die ESG-Berichterstattung
Die Bedeutung von Umwelt-, Sozial- und Governance-Faktoren (ESG) nimmt in der Immobilienbranche zu und damit auch der Bedarf an gesicherten und zuverlässigen Daten. GRESB Real Estate Assessment ist ein Maßstab für die ESG-Leistung, der soziale Nachhaltigkeit einschließt. Punkte werden für ein Mieterbindungsprogramm vergeben, bei dem Mieterbefragungen und die Verbesserung der Mieterzufriedenheit wichtige Komponenten sind.