Så tycker Sveriges hyresgäster – Bostäder

En samlad bild av vad Sveriges bostads­hyresgäster tycker 

Vi har analyserat och sammanställt vad Sveriges bostadshyresgäster tycker om den service och förvaltning som deras hyresvärdar erbjuder. Rapporten är baserad på svar från 323 233 hyresgäster hos 178 fastighetsbolag som tillsammans förvaltar över 835 000 lägenheter, med en genomsnittlig svarsfrekvens på 62,2%.

I rapporten har vi plockat fram de viktigaste resultaten och trenderna från 2025 och visar på utvecklingen för olika målgrupper och segment.

Du får bland annat ta del av:

• Serviceindex når sin högsta nivå någonsin, samtidigt som servicegapet mellan allmännytta och privata bolag ökar
• Varför bolag som mäter löpande förbättras nästan tre gånger snabbare än branschsnittet
• Rent och snyggt visar ett tydligt trendbrott efter flera år av svag utveckling
• Trygghetsindex fortsätter uppåt, med särskilt stark förbättring i utsatta områden
• Valuta för hyran sjunker vidare, och skillnaden mellan ägandeformerna växer
• Hur inflyttningsprocessen påverkar den långsiktiga serviceupplevelsen
• Vilken roll kommunikation och förväntningsstyrning spelar för hyresgästernas helhetsupplevelse
• Case från Familjebostäder Stockholm och Stena Fastigheter