AktivBo vinner upphandling för Stockholms stads kommunala bostadsbolag

Nöjda hyresgäster är en central fråga för Stockholmshem, Svenska Bostäder, Familjebostäder och Micasa Fastigheter i Stockholm AB, och ett område som bolagen följt upp och arbetat aktivt med under många år. Nu tar bolagen, med fortsatt stöd från AktivBo, nästa steg i sitt kundnöjdhetsarbete genom att utveckla datadrivna arbetssätt och förbättra insikterna genom hela kundresan.

AktivBo, som har haft ett långvarigt samarbete med Stockholms stads kommunala bostadsbolag, har återigen tilldelats förnyat förtroende genom en nyligen vunnen upphandling. I upphandlingen ställdes höga krav på metod och hur man med ny teknik kan stötta bolagen i deras fortsatta förbättringsarbete.

“AktivBos plattform ger oss möjlighet att jobba datadrivet och kontinuerligt följa upp vad våra hyresgäster efterfrågar. Det visar om någon fastighet eller område tappar i kundnöjdhet och ger oss möjlighet till snabba åtgärder. Vi använder våra hyresgästers feedback för att utveckla våra arbetsprocesser och höja våra hyresgästers nöjdhet”, säger Chris Österlund, vd Familjebostäder.

“Vi är väldigt stolta och glada över att vi återigen lyckats vinna upphandlingen för Stockholm stads kommunala bostadsbolag. Att få fortsätta samarbetet och bidra till deras datadrivna arbete är en bekräftelse på att bolagen är nöjda med oss, att vi skapar värde både för dem och hyresgästerna samt att vi har gjort rätt vägval i vår utvecklingsroadmap”, säger Frida Kullh, vd AktivBo AB.

Plattformen AktivBo Analytics har under åren utvecklats för att följa upp alla kontaktpunkter i hyresgästernas kundresa och presenterar både prioriteringar och möjliga åtgärder för användaren. Med standardiserade integrationer mot branschens ledande fastighetssystem och fokus på innovation och teknikutveckling ligger AktivBo i framkant inom kundinsikter i fastighetsbranschen.

För ytterligare information, kontakta:

Martin Talme
Affärschef AktivBo
+46 708 23 36 65
press@aktivbo.se
 

Om AktivBo

AktivBo är ett kunskaps- och plattformsföretag som hjälper fastighets- och förvaltningsbolag att förbättra kundnöjdhet och lönsamhet med hjälp av datadrivna insikter. Med stöd av kundundersökningar skapas underlag för analys och styrning av fastighetsbolagens verksamhet. Närmare 500 fastighetsbolag i över 20 länder använder AktivBos lösningar för att kontinuerligt mäta, jämföra och förbättra sina resultat. Idag arbetar AktivBo med fastighetsbolag i bland annat USA, Kanada, Tyskland, Sverige, Nederländerna, Danmark och Storbritannien.