Gewerbeimmobilien
Globaler Bericht zur Mieterzufriedenheit 2026
Ein umfassender Überblick über die Meinung gewerblicher Mieter
Wir haben analysiert, wie gewerbliche Mieter den Service und das Management ihrer Vermieter bewerten. Der Bericht stützt sich auf Antworten von gewerblichen Mietern aus 19 Ländern auf vier Kontinenten und beleuchtet Entwicklungen, Herausforderungen und Trends in der gesamten Branche.
Unter anderem erfahren Sie:
- Was die Loyalität fördert und welche Kategorien den NPS am stärksten beeinflussen – Abfallentsorgung, Landschaftsgestaltung und Problemlösung führen
- Warum die operative Umsetzung – und nicht das Gebäude – darüber entscheidet, ob Mieter ihren Vertrag verlängern
- Was ein Anstieg der Zufriedenheit um einen Prozentpunkt wert ist, modelliert anhand eines 300.000 m² großen Portfolios
- Wo die Leistung zwischen den Vermietern am stärksten variiert – eine Streuung von 67 Prozentpunkten bei der Kommunikation und NPS-Werte zwischen −61 und +73
- Wie Nachhaltigkeit weiterhin ein Wettbewerbsfaktor ist
- Alle 19 Kategorien im Vergleich zum Branchendurchschnitt, von „Lage“ (92,2 %) bis hin zu „Reinigung“ (65,1 %), sowie der NPS
