Sehen, wo Sie ansetzen
Wählen Sie zunächst eine Umfrage und einen Filter, etwa eine Immobilie, ein Quartier oder eine beliebige Ebene Ihrer Organisation. Die Prioritätenliste ordnet dann alle Einträge und zeigt die Veränderung zum Vorjahr, die Rücklaufquote, interne und externe Benchmarks sowie den Anteil negativer Kommentare. Die Fokusansicht hebt die drei Einträge hervor, mit denen Sie beginnen sollten, in der Rangfolge des Priorisierungsmodells von AktivBo.
Verstehen, warum
Öffnen Sie eine Prioritätskarte, um das Gesamtbild für Ihre Auswahl zu sehen: Index, Veränderung zum Vorjahr, Rücklaufquote und bereits laufende Maßnahmen. AktivBot Insights fasst Ergebnisse und schriftliche Kommentare zusammen, und die priorisierten Fragen zeigen die drei Fragen mit dem größten Verbesserungspotenzial, basierend auf Ergebnis, Trend und Benchmark-Position.
Hören, was Mieter*innen bewegt
Eine KI-gestützte Stimmungsanalyse ordnet schriftliche Kommentare nach Themen. So sehen Sie, was Mieter*innen tatsächlich beschreiben und wie negativ ihre Kommentare sind. Die unterstützenden Daten zeigen dann, warum eine Frage priorisiert wird, indem sie die Ergebnisse mit Ihrem eigenen Portfolio und mit der Branche vergleichen.
Handeln und nachverfolgen
Sie können direkt aus einer priorisierten Frage eine Maßnahme erstellen, und AktivBot schlägt Maßnahmen vor, von denen die größte Wirkung auf die Mieterzufriedenheit zu erwarten ist. Sie wählen aus, passen an und entscheiden. Jede Maßnahme bleibt mit ihrem Frageergebnis verknüpft, sodass Sie die Wirkung in Analytics nachverfolgen können, und abgeschlossene Maßnahmen werden nicht erneut vorgeschlagen.
Eine Befragung, doppelter Nutzen
Dieselbe Mieterbefragung liefert Ihnen eine priorisierte Grundlage für Ihre Verbesserungsmaßnahmen und dokumentierte Daten für die Nachhaltigkeitsberichterstattung, etwa für GRESB und CSRD. Als offizieller GRESB Solution Provider hilft Ihnen AktivBo, mehr aus jeder Erhebung zu machen.
Priorität entfaltet den größten Nutzen mit standardisierten Messungen, relevanten Fragen, passenden Stichproben und hohen Rücklaufquoten. Sie profitieren von Anfang an, und der Nutzen wächst, je besser diese Voraussetzungen erfüllt sind. Unsere Kundenteams unterstützen Sie dabei, Befragungen so aufzusetzen, dass sie verlässliche Ergebnisse liefern.
