Full Service und Self Service in einer Lösung

Full Service oder Self Service? Mit AktivBo müssen Sie sich nicht entscheiden. Unsere Plattform vereint beide Ansätze nahtlos und gibt Ihnen die Freiheit, das selbst zu steuern, was Sie möchten, während Sie für alles andere auf die Unterstützung zählen können, die Sie brauchen.

Es gibt Anbieter, die Sie durch den gesamten Prozess begleiten – vom persönlichen Kennenlernen über Projektmanagement, Mailings und Erinnerungen bis hin zur Ergebnisanalyse. Das sichert hohe Qualität und ermöglicht es Ihnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Andere Unternehmen steuern ihren gesamten Erhebungs- und Datenbedarf bewusst selbst und nutzen eines der vielen Umfragetools am Markt. Das bringt mehr Flexibilität und oft kürzere Durchlaufzeiten bei geringeren Beratungskosten. Der Wunsch, Kosten zu sparen, ist dabei häufig der Haupttreiber – allerdings wird der nötige interne Zeitaufwand und die erforderliche methodische Kompetenz oft unterschätzt.

Mit AktivBo müssen Sie sich nicht entscheiden. Wir übernehmen alle Befragungen, die Sie extern abwickeln möchten, und geben Ihnen zugleich die Freiheit, eigene Befragungen dort zu ergänzen, wo es für Sie am meisten Sinn ergibt.

Alles aus einer Hand

Befragtenverwaltung, Datenbereinigung, Onboarding, optimiertes Mailing- und Erinnerungsmanagement und vieles mehr: Wir kümmern uns um den gesamten Prozess. Unsere engagierten und erfahrenen Customer-Service-Teams stehen Ihnen dabei jederzeit mit umfassender Unterstützung zur Seite.

Wir sind überzeugt, dass einer der wichtigsten Gründe für unsere oft seit über zehn Jahre bestehenden Kundenbeziehungen genau darin liegt: Wir machen komplexe Prozesse einfach und stellen sicher, dass jedes einzelne Element mit höchster Qualität umgesetzt wird.

Eigene Umfragen direkt in AktivBo Analytics erstellen

Neben den standardisierten Befragungen bietet AktivBo Analytics ein integriertes Befragungstool, mit dem Sie eigene Fragen formulieren und individuelle Befragungen erstellen können. Auch das komplette Mailing- und Erinnerungsmanagement können Sie hier selbst steuern.

Dieser Service ist die ideale Ergänzung zu den planbaren und standardisierten Befragungen. Für die meisten Touchpoints entlang der Customer Journey ist es am effizientesten, automatische Mailings über eine Integration zwischen AktivBo und Ihrem Immobilienmanagementsystem zu versenden. Für kleinere, spontane oder projektbezogene Befragungen – etwa zu einzelnen Initiativen – ist AktivBo Create die perfekte Lösung.

Unser Ziel war es, den gesamten Research-Bedarf in einer einzigen Plattform abzubilden. Kurz gesagt: ein echtes Ökosystem. So können Sie alle Ergebnisse in denselben Analyseansichten auswerten – egal, ob sie aus von uns betreuten Befragungen oder aus Ihren eigenen Umfragen stammen.

Eine Plattform statt Datensilos

Viele Immobilienunternehmen arbeiten heute mit parallelen Systemen und Plattformen, auf denen verschiedene Abteilungen Kundendaten getrennt voneinander analysieren. Genau diese Fragmentierung wollten wir aufbrechen – indem wir das Umfragetool direkt in AktivBo Analytics integriert haben.

Wenn alle Daten an einem Ort zusammenlaufen, können unterschiedliche Abteilungen deutlich einfacher auf das gesamte Wissen zugreifen. Das spart nicht nur Zeit und Kosten, sondern ermöglicht auch tiefere Einblicke in die Bedürfnisse, Erwartungen und das Verhalten der Mieter*innen.

Entdecken Sie hier, wie unser branchenspezifischer Ansatz uns einzigartig macht.