Hohe Servicequalität reduziert Leerstände in Gewerbeflächen

Kann guter Service Leerstand reduzieren? Unsere Analyse zeigt einen klaren Zusammenhang zwischen Mieterzufriedenheit und Leerstandsquoten.

Wie lassen sich Leerstände vermeiden?

Die Messung der Mieterzufriedenheit gehört heute zum Standard bei den meisten großen Immobilienunternehmen. Doch wie genau hängt ein hoher Zufriedenheitswert mit dem Anteil leerstehender Wohnungen zusammen? Kann guter Service tatsächlich helfen, Leerstände zu verhindern?

Um dieser Frage auf den Grund zu gehen, haben wir eine Analyse auf Basis umfangreicher Daten aus etablierten Immobilienunternehmen durchgeführt.*

Was sagen die Zahlen?

Im Fokus der Analyse standen zwei zentrale Kennzahlen: der Serviceindex und die Leerstandsquote. Der Serviceindex ist AktivBos zusammengesetzte Kennzahl, die widerspiegelt, wie zufrieden Mieter*innen mit ihrem Vermieter sind.

Das Ergebnis ist eindeutig: Es besteht eine starke negative Korrelation von –0,61 zwischen Servicequalität und Leerstand. Immobilienunternehmen mit hoher Servicezufriedenheit haben also deutlich seltener leerstehende Wohnungen. Oder anders gesagt: Zufriedene Mieter*innen bleiben.

Fazit 

Hohe Servicequalität senkt nachweislich die Leerstandsquote. Wer in Mieterzufriedenheit investiert, schafft nicht nur ein besseres Wohnumfeld – sondern stärkt auch das wirtschaftliche Ergebnis.

*Die Analyse basiert auf Daten mehrerer führender schwedischer Immobilienunternehmen.