| Professional | Enterprise | ||
|---|---|---|---|
| AktivBo Analytics | |||
| Benutzerlizenzen |
5
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Unbegrenzt
|
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| Anpassbare Dashboards | |||
| Kartenfunktionalität | |||
| Erweiterte Analytik | |||
| Filterung mehrerer Parameter | |||
| Mehrsprachig | |||
| Berichtsexport (PDF, CSV, Excel) | |||
| Ergebnis-Einbettung | |||
| Ergebnis- und Dashboard-Sharing | |||
| Integration (AktivBo API) | |||
| Maßgeschneiderte Abteilungen |
5
|
Unbegrenzt
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|
| Maßgeschneiderter Index | |||
| AktivBo Create™. | |||
| Aktionspläne - AI | |||
| Integration in jedes beliebige System | |||
| Rohdaten | |||
| Historische Aktualisierung der Filterdaten | |||
| Analyse der Haupttreiber | |||
| Thema & Stimmung - AI | |||
| Aktionskarten - AI | |||
| Befragungen | |||
| AktivBo Umfrage-Module | |||
| Soziale Nachhaltigkeit: ESG / CSRD / GRESB-Berichterstattung | |||
| NPS / NKI | |||
| Unbegrenzte Anzahl von Sendungen und Antworten | |||
| SMS* | |||
| APP-Integration** | |||
| Anschreiben | |||
| WCAG 2.1 AA - Umfragen zur Barrierefreiheit im Internet | |||
| Bedingte Umfragefragen | |||
| Branchenspezifische Erinnerungslogik (Maximierung der Antwortquote) | |||
| Unternehmensspezifische Fragen zur Umfrage | |||
| Sprachen |
2
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Unbegrenzt
|
|
| Klartext-Dekodierung | |||
| Umfrage mit Markenzeichen | |||
| Auf den Kunden zugeschnittenes Anschreiben | |||
| Umfrage umleiten | |||
| Maßgeschneiderte Landing Page | |||
| Gedruckte Umfrage | |||
| Postkarte mit QR-Code | |||
| Variablen der Unternehmensfrage | |||
| Qualitätskontrollierte Befragteninformationen (Datenwäsche) | |||
| Benchmarking | |||
| Externer Benchmark |
1
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Unbegrenzt
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| Praktikanten-Benchmark | |||
| Kundenteams, Beratung und Support | |||
| Persönliche Einrichtung und Verwaltung von Umfragen | |||
| Persönliches Onboarding | |||
| Persönliche Analyse- und Ergebnispräsentation | |||
| AktivBo Einblicke - Webinare & Berichte | |||
| Kunden-Team | |||
| GAP-Analyse |
1
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Unbegrenzt
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| Laufende Unterstützung, Analyse und Follow-up (SAA)*** | |||
| Workshop über bewährte Verfahren | |||
| Zielsetzung und Aktionspläne | |||
| Management von Veränderungen/Verbesserungen/Strategische Unterstützung | |||
| Inspirierender Vortrag Kundenzufriedenheit inkl. Workshop | |||
Wählen Sie einen Plan, der zu Ihnen passt!
Maßgeschneiderte Umfragen und Benchmarks für Immobilienunternehmen - wir übernehmen dieGesamtverantwortung für Ihre Bedürfnisse.GDPR-gesicherte Daten auf ISO 270001-zertifizierten Servern innerhalb der EU.
Bitte wählen Sie Ihre Immobilienkategorie
Wohnen
Kommerziell
Professional
Automatische Messung der Customer Journey. Mehrere Umfragemodule mit eigenem Kundenteam.
Enthält
- AktivBo Analytics
- 20 Benutzerlizenzen
- Maßgeschneiderte Umfragen
- Branchen-Benchmarking
- Engagiertes Kundenteam
- Unbegrenzte Anzahl von Sendungen
- SMS + E-Mail
- Persönliches Onboarding
- Unbegrenzte Filter
- Integration mit der AktivBo-API
- Analyse- und Ergebnispräsentation
- Möglichkeit der Integration beliebiger Systeme
Preisgestaltung auf der Grundlage der Gesamtzahl der Einheiten
Enterprise
Holen Sie das Beste aus den Rückmeldungen Ihrer Mieter heraus. Maßgeschneiderte Lösungen und unbegrenzte Möglichkeiten für Ihr Unternehmen.
Professional +
- Änderungsmanagement
- Workshops zur Einbindung
- Sentiment-Analyse
- AI-basierte Analyse
- Daten von Dritten
- Unbegrenzte Benutzerlizenzen
- Vollständige Integration von Lagerbeständen
- Automatischer Export von Rohdaten
- Alle Umfragekanäle
- App-Integration
- Prioritätensetzung bei der Entwicklung
- Create™ – Survey tool
Maßgeschneidertes Angebot
Haben Sie auch Wohneigentum?
* Bei SMS fallen zusätzliche Traffic-Gebühren an
** Mit bestehenden AktivBo-Partnern oder eigener Lösung über die AktivBo APP API
*** SAA = Support- und Analysepakete mit verschiedenen Stundenkontingenten. Diese können für zusätzlichen Support und Analysen flexibel gebucht werden.
Häufig gestellte Fragen
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Was bedeutet "Full-Service"?
AktivBo bietet einen Full-Service für Mieterzufriedenheitsbefragungen an - vom Entwurf der Befragung über die Formulierung der Fragen, den Versand, die Erinnerungsfunktion und die Bearbeitung der Antworten bis hin zur Datenbereinigung und -analyse - und hilft damit Immobilienunternehmen, den gesamten Befragungsprozess an erfahrene Fachleute abzugeben.
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Setzt AktivBo KI in Ihren Dienstleistungen ein?
AktivBo nutzt KI für unsere Aktionsplan- und Sentiment-Analysefunktionen, damit Sie schnell Erkenntnisse gewinnen und präzise handeln können. Wir nutzen KI auch in unserer Softwareentwicklung und im Betrieb, um die schnellste Bereitstellung neuer Funktionen und die höchste Datenqualität zu gewährleisten, damit Sie immer intelligentere und schnellere Ergebnisse erhalten.
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Können wir auch selbst Umfragen verschicken?
Ja, in AktivBo Analytics haben wir ein plattforminternes Tool zur Selbstbefragung, AktivBo Create, mit dem Sie selbst Umfragen erstellen, versenden und verwalten können. Viele unserer Kunden tun dies als Ergänzung zu den von AktivBo verwalteten Umfragen. Unabhängig davon, ob Sie Ihre eigenen Umfragen erstellen oder uns damit beauftragen, können alle Daten separat oder zusammen in AktivBo Analytics analysiert werden.
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Wir haben nicht alle digitalen Kontaktdaten unserer Mieter aktualisiert. Können wir eine gedruckte postalische Umfrage verschicken?
Ja, AktivBo hat umfangreiche Erfahrungen mit postalischen Umfragen, sowohl mit Erst- als auch mit Erinnerungsschreiben. Postumfragen können eine gute Ergänzung sein, wenn Sie nicht über aktuelle digitale Kontaktinformationen für Teile Ihres Kundenstamms verfügen. Außerdem erzielen Sie damit eine hohe Rücklaufquote.
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Bieten Sie Unterstützung bei Analysen, Präsentationen und Workshops an?
Klar, AktivBo ist Experte für Kundenzufriedenheit in der Immobilien- und Vermögensbranche und unsere Kundenteams sind immer für Sie da. Kurz gesagt, ein Partner von der Datenerfassung bis zur kontinuierlichen Verbesserung.
Wir arbeiten mit über 450 Immobilienunternehmen in ganz Europa und Nordamerika zusammen. Auf unterschiedliche Weise unterstützen wir Managementgruppen und Organisationen dabei, das Beste aus den Ansichten und Wünschen der Mieter herauszuholen. Bei unseren Aufgaben geht es oft darum, eine aktuelle Situation zu ermitteln und bei der Entwicklung hin zur gewünschten Situation zu helfen.
Unsere Experten unterstützen Sie bei der Inbetriebnahme, beim Onboarding und während der Datenerfassung. Ihr engagiertes Kundenteam taucht in Ihre Daten ein und sichert die Qualität von der Einrichtung bis zu den erhaltenen Antworten.
Wir unterstützen Sie mit persönlichen Ergebnis- und Analysepräsentationen - digital oder vor Ort - um Motivation und Engagement in Ihrer Organisation zu schaffen. Einschließlich Verbesserungsmöglichkeiten, Best Practices und Prioritäten.
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Wie hoch ist der durchschnittliche Prozentsatz Ihrer Antworten?
AktivBo bietet den höchsten Prozentsatz an Antworten in der Branche. Der Prozentsatz variiert je nach Markt, Nutzung der Kanäle und Segment. In Schweden lag der Gesamtdurchschnitt für alle Kunden im Jahr 2024 bei 61,3 %. Für bestimmte Märkte bieten wir auch eine Antwortprozent-Garantie! - Fragen Sie Ihren AktivBo-Vertriebsmitarbeiter nach dem Markt, der Sie interessiert.
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Wie handhaben Sie GDPR/Datenschutz?
Wir handeln immer als GDPR-Datenverarbeiter im Namen unserer Kunden. Alle Daten werden auf Servern in Schweden von unserem ISO 27001-zertifizierten Hosting-Partner oder bei vertrauenswürdigen europäischen Unterverarbeitern gespeichert, die innerhalb der EU/EWR hosten. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Daten sicher und in voller Übereinstimmung mit der GDPR behandelt werden."
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Wie legen Sie Ihre Preise fest?
Die Preisgestaltung erfolgt pro Wohnung / pro Einheit oder pro Anlage und wird auf der Grundlage des Gesamtbetrags des Unternehmens / Portfolios berechnet.
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Warum verkaufen Sie Ihre Dienstleistungen im Abonnement?
Denn auf diese Weise können wir sicherstellen, dass Sie kontinuierlichen Zugang zur Plattform und zu wertvollen Mieterdaten erhalten und in den Genuss einer kontinuierlichen Verbesserung der Plattform kommen. Aber noch wichtiger ist, dass die Mieterzufriedenheit kein Projekt ist, und wir wissen, dass eine "einmalige Umfrage" nicht ausreicht, um mit der Mieterzufriedenheit richtig zu arbeiten. Wie bei allen wichtigen KPIs müssen die Verbesserungen kontinuierlich verfolgt und gemessen werden. Wir empfehlen eine datengestützte Entscheidungsfindung!
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Bieten Sie telefonische Unterstützung für unsere Mieter an? (BEI ÜBERSETZUNG ENTFERNEN)
Ja, AktivBo bietet allen Mietern Unterstützung bei der Befragung an. Das bedeutet, dass wir mit Mietern sprechen, die persönliche Unterstützung benötigen, sei es in Bezug auf den Befragungsprozess, die Beantwortung eines erhaltenen Fragebogens (oder auch nicht) oder die Anonymität.
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Ist es möglich, ein Pilotprojekt durchzuführen, bevor wir an alle unsere Mieter herantreten?
Ja, das ist möglich, sprechen Sie mit einem AktivBo-Vertriebsmitarbeiter.
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Ist es nicht möglich, eine "einmalige" Umfrage zu kaufen, d.h. ohne Abonnement und nur eine einmalige Umfrage?
Ja, das ist möglich. Unsere attraktivsten Preise und Kosten sind jedoch im Abonnement.
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Was ist die Mindestvertragsdauer?
Die Mindestvertragsdauer beträgt 12 Monate und verlängert sich automatisch, wenn er nicht 3 Monate vorher gekündigt wird. Für 24- und 36-monatige Mindestvertragslaufzeiten gibt es Rabatte.
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Kann ich, wenn ich das Starterpaket kaufe, die Dienstleistungen separat von anderen Paketen erwerben?
Einige Zusatzleistungen können unabhängig von dem gewählten Tarif erworben werden. Andere wiederum erfordern den jeweiligen Tarif. Bitte sprechen Sie mit einem AktivBo-Vertriebsmitarbeiter, um Ihre Bedürfnisse zu besprechen.
Haben Sie weitere Fragen?
Wir sind für Sie da.
Egal, ob es um Pläne, Integrationen oder Support geht, wir geben Ihnen gerne Klarheit, bevor Sie sich für einen Plan entscheiden.