1 min read
Derfor er en høj gennemførelsesgrad vigtig ved undersøgelser
At opnå en høj svarprocent i en spørgeskemaundersøgelse er vigtigt. Men mindst lige så vigtigt – og ofte overset – er, hvor mange der faktisk...
Indsigter
2 min read
Kunderelationen – boligbranchens mest undervurderede indtægssikring
Jeg har tidligere stillet spørgsmålet: "Hvorfor findes der kommercielle ejendomsselskaber, der ikke satser på kundetilfredshed?" Baggrunden var...
4 min read
5 tips for mere tilfredse lejere
Kundetilfredshed er nøglen til succes for erhvervsejendomsselskaber. Gennem proaktiv dialog, bæredygtighed og kundeorienteret ledelse kan selskaber...
3 min read
Vigtigheden af at måle og følge op på kunderejsen
Det er i dag standard for professionelle ejendomsselskaber at gennemføre kundeundersøgelser for at øge forståelsen for lejernes behov. Som led i en...
2 min read
Lejerens perspektiv – en essentiel KPI for at opnå succes med social bæredygtighed i ejendomsbranchen
I en branche, hvor fokus på bæredygtighed er vokset hurtigt og nu står højt på agendaen, har ejendomsbranchen en unik mulighed for at gøre en...