Customer Development Manager*in (m/w/d)
Möchtest du eng mit Kund*innen zusammenarbeiten und dabei Analyse, Business Development und Beziehungsaufbau miteinander verbinden?
Als Customer Development Manager*in bei AktivBo hilfst du Immobilienunternehmen dabei, mithilfe datengestützter Erkenntnisse ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen. Werde Teil eines innovativen und schnell wachsenden Technologieunternehmens!
Über AktivBo
Seit 1991 bietet AktivBo eine Plattform mit dem Ziel, konkrete und messbare Verbesserungen für Mieter*innen zu erzielen und gleichzeitig Immobilienunternehmen umfassend zu unterstützen. Mithilfe von Befragungen, datengestützten Analysen und umsetzbaren Insights helfen wir Immobilienunternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Kundenorientierung sowie -zufriedenheit zu verbessern.
Heute arbeitet AktivBo mit mehr als 450 Immobilienunternehmen in über 20 Ländern zusammen. Mit unserem kundenzentrierten Ansatz verlagern wir den Fokus von Immobilien auf Menschen und fördern eine erfolgreiche Servicekultur, die sowohl kurz- als auch langfristigen Wert schafft. Wir haben unseren Hauptsitz in Stockholm und eine Niederlassung in Hamburg. Diese Stelle ist am Standort Hamburg zu besetzen.
Über die Stelle
Als Customer Development Manager*in bist du Teil eines Teams und spielst eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung und Stärkung der Beziehungen zu bestehenden Kund*innen. Du verwaltest dein eigenes Portfolio und arbeitest beratend, um Kund*innen dabei zu unterstützen, den größtmöglichen Nutzen aus der digitalen Analyseplattform von AktivBo zu ziehen. Dazu gehört es, als beratender Support zu agieren, Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren und maßgeschneiderte, analysebasierte Lösungen bereitzustellen.
Zu deinen Hauptaufgaben gehören:
- Verwaltung und Steuerung des Prozesses für Mieterzufriedenheitsbefragungen sowie Umsetzung der Methoden und des kundenzentrierten Ansatzes von AktivBo
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch kontinuierlichen Dialog und Beratung
- Identifizierung von Wachstumsmöglichkeiten innerhalb deines Portfolios durch neue Lösungen, Upgrades oder zusätzliche Dienstleistungen
- Leitung von Workshops und Präsentationen, um Kund*innen bei der Interpretation von Befragungsergebnissen zu unterstützen und Verbesserungen aufzuzeigen
- Zusammenarbeit mit internen Teams wie Marketing und Development, um das Angebot von AktivBo kontinuierlich weiterzuentwickeln
Über dich
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, bist du eine positive und kommunikative Persönlichkeit, die motiviert ist, echten Mehrwert für Kund*innen zu schaffen. Du bist ein*e starke*r Beziehungsbauer*in, bringst Führungsqualitäten mit und bist lösungsorientiert. Mit deiner neugierigen Denkweise suchst du immer nach neuen Wegen, um Kund*innen zu helfen, und hast ein großes Interesse daran, langfristige Partnerschaften aufzubauen.
Wichtige Qualifikationen:
- Akademischer Hintergrund in Wirtschaftswissenschaften, Business Development oder einem verwandten Bereich
- Erfahrung in kundenorientierten und strategischen Rollen, z. B. Projektmanagement oder Business Development
- Vertrauenswürdige*r Beziehungsbauer*in, motiviert von Kundenzufriedenheit und echter Wertschöpfung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in einem dynamischen, unternehmerischen Umfeld ist von Vorteil
Was wir bieten
- Ein engagiertes Team mit starkem Zusammenhalt und Fokus auf Wissensaustausch
- Die Chance, Teil eines zukunftsorientierten Technologieunternehmens mit starkem Wachstum zu sein
- Ein kreatives, entwicklungsorientiertes Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen wirklich etwas bewegen
Weitere Informationen
Beginn: ab sofort
Umfang: Vollzeit
Standort: Hamburg, Deutschland
Gehalt: nach Vereinbarung
Klingt die Position als Customer Development Manager*in bei AktivBo nach der richtigen Aufgabe für dich?
Das Auswahlverfahren läuft bereits – bewirb dich also noch heute! Bei dieser Stelle legen wir besonderen Wert auf deine persönlichen Eigenschaften.
Kontakt:
Frida Kullh
CEO AktivBo Sweden
frida.kullh@aktivbo.se