AktivBo - Datenschutzinformation

Wer ist verantwortlich für meine Daten?
Verantwortlich für die Verarbeitung von Daten ist die BGW Bielefelder Gesellschaft für Wohnen und Immobiliendienstleistungen mbH.

Kontaktdaten für Datenschutz
Ihre Fragen rund um den Datenschutz können Sie gerne per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten der BGW b.schwope@bgw-bielefeld.de oder postalisch an
Bruno Schwope, Carlmeyerstraße 1, 33613 Bielefeld richten.

Was ist AktivBo und warum darf mich AktivBo kontaktieren?
Zweck der Verarbeitung ist die Durchführung der Kundenbefragung. Die auf Befragungen in der Wohnungswirtschaft spezialisierte Firma AktivBo GmbH wurde mit dieser Befragung beauftragt. Dazu hat die BGW eine Liste mit Namen, Postanschriften sowie weiteren verwaltungsorganisatorischen Angaben verschlüsselt an AktivBo übermittelt. AktivBo behandelt die Daten sorgsam entsprechend den gesetzlichen Regularien (Bundesdatenschutzgesetz und Europäische Datenschutz-Grundverordnung). Eine Verarbeitung Ihrer Daten zu anderen Zwecken als dem oben genannten findet nicht statt. Eine weitere Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke des Benchmarkings erfolgt nur nach Anonymisierung Ihrer Daten. Eine Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer oder an eine internationale Organisation erfolgt nicht. AktivBo setzt im Wege der Auftragsverarbeitung Dienstleister bei der Erbringung von Leistungen ein, insbesondere für die Bereitstellung, Wartung und Pflege von IT-Systemen. Darüber hinaus nimmt AktivBo die Dienste von Druckereien zum Druck und Versand der Fragebögen in Anspruch. Rechtsgrundlage für die Kundenbefragung ist Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO (Berechtigtes Interesse, Messung der Mieterzufriedenheit). Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer Daten zu widersprechen. Wenden Sie sich dazu an die BGW.

Wie funktioniert diese Umfrage? Bin ich anonym?
Alle Befragungsteilnehmer*innen erhalten einen standardisierten Fragebogen mit einer Zufallsnummer. Jeder Wohnung wurde eine individuelle Nummer zugeordnet und die Zuordnung erfolgte durch AktivBo unabhängig von der BGW. Diese Nummer ist unabhängig von den Stammdaten der Mieter*innen und der BGW nicht bekannt. Somit sind die Mieter*innen der BGW und dessen Mitarbeitenden gegenüber anonym. Nur AktivBo kann Namen und Zufallsnummern zuordnen und somit Erinnerungsbriefe an Mieter*innen, die ihren Fragebogen noch nicht eingeschickt haben, versenden. AktivBo veranlasst den Druck und Versand der Unterlagen bzw. den Versand der Online-Fragebögen. Nach dem Abschluss der Befragung, spätestens nach 6 Wochen, werden alle Fragebögen vernichtet. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen der BGW und AktivBo werden alle personenbezogenen Daten gelöscht. AktivBo bestätigt der BGW die Löschung.

Woher weiß die BGW, dass es Verbesserungsbedarf in genau meiner Wohnanlage gibt?
Die Befragungsergebnisse können Stadtteilen, einzelnen Wohnanlagen oder Gebäuden zugeordnet werden. Damit ergibt sich für die BGW die Möglichkeit, zielgerichtete Maßnahmen einzuleiten, um den Bedürfnissen der Mieter*innen (z. B. verbesserte Treppenhausreinigung oder Beleuchtung) nachzukommen.

Weshalb wird meine E-Mail-Adresse / Telefonnummer abgefragt, obwohl die Umfrage anonym sein soll?
Falls Sie auf dem Fragebogen eine E-Mail-Adresse angegeben haben, damit die BGW Sie in Zukunft auch auf diesem Wege kontaktieren kann, übermittelt AktivBo der BGW diese Kontaktdaten. Sie werden unabhängig vom restlichen Fragebogen behandelt und ausschließlich von der BGW verwendet. Die hiermit zusammenhängende Verarbeitung Ihrer Daten findet ihre Rechtsgrundlage in Art.6 Abs.1 S.1 lit. a) DS-GVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an der BGW.

Allgemeine Angaben und Rechte der betroffenen Personen
Die BGW nutzt keine Verfahren automatisierter Einzelfallentscheidungen.
Sie haben das Recht:

• auf Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden;
• auf Berichtigung und Ergänzung ihrer personenbezogenen Daten, sollten diese unrichtig oder unvollständig sein;
• auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern die BGW nicht rechtlich zur weiteren Verarbeitung verpflichtet oder berechtigt ist;
• auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz, wenn Sie der Auffassung sind, dass eine Datenverarbeitung unter Verstoß gegen geltendes Recht erfolgt ist.