Kommunikationsundersökning 2022
Tenant Experience | Benchmark
Vill ni delta i Kommunikationsundersökning 2022?
God kommunikation och tydlig information är områden som hyresgäster värdesätter högt. Att arbeta på ett strukturerat sätt med de här frågorna ger inte bara nöjdare hyresgäster, det gör också att ni kan arbeta mer proaktivt. Genom att delta i Kommunikationsundersökningen får ni ett underlag för att basera beslut på som rör er kommunikation, men också benchmark mot hur ni ligger till i jämförelse med andra fastighetsbolag.
Hur vill era hyresgäster interagera med er som hyresvärd? Hur vill de anmäla fel, eller få del av områdesspecifik information? Vill de komma i kontakt genom en boende-app, mina sidor, öppen chatt? Hur viktigt är det personliga mötet? Kan kundcenter ersättas av digitala möten? Ta reda på era förbättringsområden och arbeta effektivare i framtiden.
Anmäl ditt intresse i formuläret eller kontakta din projektledare direkt!
Vad som ingår
- Digital undersökning.
- Digital kommunikation till hyresgäster inför kommande undersökning.
- Resultatpresentation i AktivBo Analytics.
- Benchmark: Kommunikationsindex, samt jämförelse på frågenivå.
- Webinar för deltagande företag.
Tidsplan
Senaste anmälan: Måndag 9/5
Deadline godkänd enkät & lista: Fredag 20/5
Första enkätutskick: Fredag 3/6
Första påminnelse: Tisdag 7/6
Andra påminnelse: Fredag 10/6
Tredje påminnelse: Tisdag 14/6
Enkät avslutas: Fredag 17/6
Gemensam genomgång: Onsdag 29/6
Exempel på områden i undersökningen
- Kontaktvägar och informationskanaler.
- Kommunikation kring felanmälan.
- Hyresgästernas förväntan på framtida kommunikation.
- Digitala kontaktvägar i relation till personliga.
Priserna gäller för 1000 respondenter per undersökning digitalt*. Kontakta oss gärna om du har andra önskemål.
Eventuella postala utskick offereras separat.
* eventuella trafikavgifter för sms tillkommer.
Är du inte kund till oss idag?
Fyll gärna i dina uppgifter i formuläret och så återkommer vi till dig!